Comunicarse bien es el 90% del éxito en el manejo de una crisis

Comunicarse bien es el 90% del éxito en el manejo de una crisis

Barbara Reynolds fue la responsable de la divulgación y comunicaciones del CDC (Centro para el Control de las Enfermedades), en donde manejaba las crisis en casos de pandemias, infecciones y terrorismo biológico.

Creo que no hay alguien con más autoridad para hablar de manejo de crisis…