Mercadeo y Romance
6 Oct 2010
Esto lo publiqué hace 1 año 7 meses 14 días, por lo que sus referencias pueden estar desactualizadas. Si lo están, le ruego me lo haga saber en los comentarios para hacer la corrección. Si no, ¡que lo disfrute!
El nuevo mercadeo es romance, no una pelea (ya lo había mencionado antes, con esta anti-recomendacion literaria).
El cariño a una marca parte de las mismas bases que el romance: debe ser mutuo para que dure.
Si tratamos a nuestros clientes con cariño, si innovamos para ellos, la respuesta suele ser positiva.
O no (al fin y al cabo somos humanos).
Pero mi apuesta es que es mucho más probable hacerlo perdurar si nos esforzamos en alimentar el cariño.
Ilustración: el genial Craig Damrauer, de New Math
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