7 P’s del Mercadeo de Servicios (versión ampliada)

Hace algún tiempo había publicado una parte de mis conferencias sobre el Mercadeo de Servicios… sin embargo, ya es tiempo de actualizarla y ampliarla un poco. 

Y además, así me quito de encima por un tiempo a mis alumnos, a quienes he prometido esta presentación una y mil veces. Que pena, caramba. 

A continuación, la versión ampliada…