Soy Juan Fernando Zuluaga, empresario colombiano en la industria del conocimiento y la tecnología (y últimamente en el sector cultural y gastronómico). Escribo sobre vida empresarial, innovación, mercadeo, algo de arte y muchos cuentos.
En este lugar pongo mis notas: ideas de negocio, pensamientos en borrador, pedazos de ensayos, citas a trabajos de otros y pequeños relatos (publicados y sin publicar).
Si le gusta un cuento, por favor cuénteme por alguna red social; o si alguna idea de negocios le produce dinero, me debe un café. En eso soy irreductible.
6 Oct 2010
Mercadeo y Romance
El nuevo mercadeo es romance, no una pelea (ya lo había mencionado antes, con esta anti-recomendacion literaria).
El cariño a una marca parte de las mismas bases que el romance: debe ser mutuo para que dure.
Si tratamos a nuestros clientes con cariño, si innovamos para ellos, la respuesta suele ser positiva.
O no (al fin y al cabo somos humanos).
Pero mi apuesta es que es mucho más probable hacerlo perdurar si nos esforzamos en alimentar el cariño.
Ilustración: el genial Craig Damrauer, de New Math
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