22 Mar 2009
El duro camino de la innovación
Cuando tenemos una visión clara de nuestro negocio y sabemos hacia donde va, hay que seguir la línea, a pesar de la resistencia de algunos de nuestros clientes. Ese es el camino de los innovadores.
Y para vencer esta resistencia, requerimos 3 pasos:
- Generar confianza
- Educar (“evangelizar” le llaman algunos)
- Medir constantemente, para asegurarnos de que no estemos perdiendo más de lo que esperamos ganar.
Y en el camino, estar dispuestos a perder algunos de nuestros clientes más conservadores. Y podría apostar que ni siquiera esos clientes van a irse.
Ayer, hablando con 
2 Abr 2009
La ética de la posición dominante
En actualicese.com no hacemos negocios de riesgo compartido con productores de eventos ni casas de software; el por qué no es muy obvio.
Al fin y al cabo, los grandes medios de comunicación producen eventos y promocionan productos de consumo masivo haciendo alianzas y joint-ventures.
La cuestión es que en mi empresa gozamos de una posición dominante de mercado (por ahora), lo cual nos impide hacer cierto tipo de negocios sin arruinar a otros.
Si hago un convenio con un productor de un evento para ganar un porcentaje de los ingresos a cambio de pauta y promoción, ¿con qué cara voy a cobrarle a alguien por los mismos servicios de publicidad con el mismo tipo de servicio?
Ahí hay una delgada línea ética que toca vigilar permanentemente. No estaremos excentos de recibir uno que otro gol, pero ciertamente es una sana posición empresarial el mantener dicha línea visible.
Eso sí… cuando no tenga dicha posición dominante, ahí si me verán haciendo alianzas a diestra y sinestra!