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Introducción al Mercadeo de Servicios Profesionales – Extracto en Video

4 Oct 2011

Este es un breve extracto de mi Seminario Taller sobre Mercadeo de Servicios en Internet, más exactamente de la introducción a las 7 P’s del Mercadeo de Servicios Profesionales, una conferencia que dicté en el Hotel Tequendama en Bogotá en Junio del año 2011.

Expongo varios ejemplos de cómo se promocionan otros profesionales en distintas partes del mundo… estos son algunos apartes:

El mercadeo no es natural… regularmente a los profesionales no nos gustan los consejos sobre cómo mostrarnos a los demás.

Objetivo del Mercadeo de Servicios = Poder Decidir Con Quien Trabajar + Poder Decidir Cuánto Cobrar

El Mercadeo no puede estar en el rubro contable de los gastos: debe estar en las inversiones con retorno futuro.

El mercadeo primero busca ubicar la marca a la vista del prospecto, y después se le vende.

El mercadeo es una pelea constante por el top of mind.

En nuestro país hay un código de ética un poco extraño respecto a la forma cómo se promocionan los servicios profesionales. En Estados Unidos, por ejemplo, son uno de los sectores que más invierte en publicidad.

8 ejemplos de cómo se promocionan los abogados y contadores

Cómo las 4P’s del Mercadeo tradicional (Producto, Plaza, Precio, Promoción) deben evolucionar cuando se trata del Mercadeo de Servicios Profesionales

Mi propuesta de 7P’s para mercadear Servicios Profesionales

En las grabaciones completas hay varias técnicas adicionales (son 5 partes, más de 8 horas, e incluye material complementario).

Aqui hay más sobre las 7 P’s del Mercadeo de Servicios

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: conferencia, mercadeo de servicios, videos Tags: 7Ps

Testimoniales en Mercadeo – Pautas para hacerlos efectivos al ofrecer Servicios Profesionales

23 Sep 2011

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Como parte del Seminario Taller sobre Mercadeo de Servicios en Internet tratamos brevemente los testimoniales, una de las herramientas más efectivas para incluir en nuestro arsenal de mercadeo.

Un testimonial, básicamente, es la verbalización de una experiencia positiva que un cliente haya tenido con nuestro producto o servicios. El problema es que no todos saben recogerlos, y en muchas ocasiones suenan muy forzados.

Por ello, es muy importante asegurarse que el testimonio de nuestro cliente tengas estas características…

Genera confianza
Creíble
No intenta vender
Tiene la voz de otro ser humano
Responde a preocupaciones escondidas
Sirve para vencer el escepticismo

Este es un muy corto extracto, que después fue complementado por ejercicios y teorías de fondo sobre la forma de llevar estos testimoniales de una forma acertada a las redes sociales.

En las grabaciones completas hay varias técnicas adicionales (son 5 partes, más de 8 horas, e incluye material complementario).

Las diapositivas que usé pueden ser vistas aquí:

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: conferencia, mercadeo, mercadeo de servicios, videos Tags: testimoniales

El poder de las “conexiones débiles” para encontrar trabajo

16 Sep 2011

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Los conectores son aquellos personajes que conocen a todo el mundo y nos abren muchísimas puertas de negocio. La cuestión es que una parte importante de cualquier estrategia de mercadeo (incluso una que emprendamos para generar negocios personales o incluso buscar trabajo) debe incluir el “estar en el radar” de este tipo de personajes.

En el estudio “Cómo consigue trabajo la gente”, el sociólogo Mark Granovetter descubrió que el 56% de las personas encuentra trabajo a través de los conectores, no a través de clasificados ni aplicación directa a las empresas.

Y lo mejor es que dichos conectores no son difíciles de contactar. Esto es lo que reseño en este breve extracto…

** Al subir esta conferencia el software lo exportó con una des-sincronización de 1 segundito. Culpa mía… para la próxima averiguaré cómo evitarlo.

Video en Youtube

En las grabaciones completas hay varias técnicas adicionales (son 5 partes, más de 8 horas, e incluye material complementario).

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¿Cómo cotizar Servicios Profesionales? – La Teoría de los 3 Precios

5 Sep 2011

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En las próximas semanas estaré publicando extractos de mi seminario sobre Mercadeo de Servicios Profesionales a través de Internet.

En esta parte hablo de una teoría de pricing que he usado mucho en mis servicios profesionales: el método de los 3 precios.

El precio imposible: es una oferta con un precio alto, pero que busca vender nuestros servicios premium. Por ejemplo, si nos han pedido una consultoría de una hora, aquí presentamos un “paquete” de consultoría, conferencias, seguimiento, etcétera.
El precio de lo que nos pidieron: lo que queremos vender.
El precio ridículo, que sirve para evitar que nos pidan rebaja. Es un precio muy bajo a unos servicios igualmente limitados. Sirve para contestar por anticipado la solicitud de una disminución, porque aquí le damos la versión disminuída de nuestros servicios. Por ejemplo, si nos han pedido una consultoría o acompañamiento, aquí cotizamos una hora de servicios.

En este corto video hablo del asunto… en las grabaciones completas hay varias técnicas adicionales (son 5 partes, más de 8 horas, e incluye material complementario).

Material relacionado: La Venta de Servicios y el Poder del Contexto (ahí explico cómo las otras dos opciones le dan contexto y contundencia a la cotización).

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: mercadeo, mercadeo de servicios, negociación, ventas, videos Tags: cotización, mercadeo de servicios, precios, pricing, venta de servicios profesionales

El Cuadrante del Flujo del Dinero – de Empleado a Autoempleado a Dueño a Inversionista

29 Aug 2011

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En mi seminario sobre Mercadeo de Servicios Profesionales a través de Internet destaco de una forma especial la importancia de entender en dónde se genera el dinero y su flujo en el contexto de las empresas.

Y ahí es donde la teoría del Cuadrante del Flujo del Dinero de Robert Kiyosaki adquiere sentido: uno puede obtener dinero desde distintos roles: como empleado, autoempleado, dueño o inversionista.

En esta corta reseña explico las habilidades necesarias para pasar de un lado al otro en este cuadrante…

Las grabaciones completas del seminario están aquí (son 5 partes, más de 8 horas, e incluye material complementario).

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: conferencia, emprendimiento, inspiración, mercadeo de servicios, videos Tags: cuadrante del flujo del dinero, robert kiyosaki, seminario, venta de servicios profesionales

Steve Jobs y su discurso en Stanford

21 Jun 2009

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Este discurso es toda una pieza de inspiración y creo que nunca lo había reseñado en mi blog. Para quien no lo haya visto, serán los 15 minutos mejor invertidos del día.

Fecha: 12 de Junio de 2005
Locación: Stanford University – Día de Inauguración
Videos con subtítulos en español: Video 1 (8 minutos) - Video 2 (6 minutos) - Video en inglés (mejor definición)
Transcripción: en inglés, en español

Parte 1

Parte 2

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: inspiración, videos Tags: steve jobs

Las escuelas ¿matan la creatividad?

27 Jan 2009

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Fernando Barraza me envía esta divertidísima y super-interesante conferencia de Sir Ken Robinson. Reproduzco la leyenda en Google Video:

Versión subtitulada del vídeo “Do schools kill creativity?” donde Sir Ken Robinson, en las TED (Technology, Entertainment, Design) Conferences habla de cómo la educación que se imparte en las escuelas mata la creatividad.
Vídeo original: http://www.ted.com/index.php/talks/view/id/66
Duración: 20 minutos.
Subtítulos: Pedro Villarrubia. Agradezco la ayuda en la traducción de Yolanda Juarros.

Gracias a Fernando por compartirlo…

By: Juan Fernando Zuluaga C. Category: videos Tags: educación

Hitler extraña a su Contador

16 Jan 2009

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Para nuestros usuarios de actualicese.com (que son casi todos Contadores Públicos) hicimos esta chistosísima adaptación de una famosa escena de “La Caída”.

Para ser sincero, el resultado no lo esperaba así de divertido. Pero fué una buena sorpresa…

Y que conste. hay otras adaptaciones más divertidas aún.