No Ficción

Teaching VS Learning

16 Oct 2007

Teaching VS Learning

En el gráfico que ilustra este post hay una lección de Marketing:

¿En qué punto está su estrategia de Marketing?

  1. Television – Aquí no hay estrategia de ninguna clase. Sólo publicidad.
  2. Lecturing (sermoneando) – Mucho decir y poco escuchar
    Me atrevería a decir que el 90% de las estrategias caen aquí
  3. Listening – Aquí debería empezar toda estrategia. Escuchando, más que hablando.
  4. Conversation – En este punto, el Mercadeo funciona como un relojito.

Lamentablemente, esto no es muy evidente para muchos.

PD: El blog de Jessica siempre es una verdadera inspiración.

16 Oct 2007

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14 Oct 2007

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eggss

13 Oct 2007

De AdWords, Analytics y Huevos

La publicidad es, de lejos, la más costosa tajada del presupuesto de mercadeo de las empresas, por lo que muchos empresarios lo piensan mucho para darle «candela» a este tipo de proyectos.

A mi ya me ha pasado mucho, pero he visto que resultados en pequeño empujan grandes decisiones.

Mi consejo

Cree una cuenta en Google Analytics, y luego otra en Google AdWords.

Separe un par de horas para no entender nada. Al principio no es fácil entender semejante maremágnum de datos, variables y posibilidades. Si lo logra en menos tiempos, mis felicitaciones.

Cuando ya se ubique, cree una campaña en AdWords y rastreela con Analytics.

Los 20 dólares mejor gastados del Marketing

Gástese 20 dólares en Adwords con las palabras clave que necesita su cliente. Confíe en mí: no necesita más.

En la mañana del siguiente día, revise su Analytics e imprima el informe estándar.

Si el mundo es justo, usted no venderá nada en este ejercicio, pero verá que sí hubo quien hiciera click en su aviso. Usted demostrará a su cliente/jefe que SI HAY mercado para su oferta. Y mejor aún: sabrá de donde vienen y hasta donde están dispuestos a perseguir su oferta.

Abrir la mente para nuevas posibilidades es difícil

Cambiar de celular es complicado. Contratar una nueva asistente es doloroso. Volver a aprender dónde están las funcionalidades en Windows Vista y Office 2007 parece imposible.

El cambio, en general, es dificil. Y cambiar de perspectiva frente al mercadeo también lo es.

Y su trabajo es ayudar en la transición. Con los datos que obtuvo tendrá gasolina para un tiempo, para analizar las distintas posibilidades de inversión publicitaria disponibles para su mercado.

No ponga todos los huevos en la misma canasta

Adwords es sólo el inicio. Una estrategia responsable de publicidad pasa por todos los medios – escritos, digitales, radiales e incluso television (así sea regional). Lo que usted logró con este ejercicio es «abrirle la mente» a su jefe/cliente frente a la posibilidad de capturar una audiencia incapturable por el Mercadeo de Guerrillas.

Y así, mi estimad@ amig@, es que se hace una tortilla.

Ahora sólo pongale sus propios ingredientes para que le sepa mejor.

11 Oct 2007

Mi primer Top 5

Google AnalyticsRevisando mis estadísticas en Google Analytics (todos los días le meten cosas nuevas), noté que los posts viejitos de este blog son más visitados que mis nuevas entradas.

¿Será que estoy perdiendo estilo?

Los 5 posts más visitados son:

9 Oct 2007

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8 Oct 2007

Occam para Dummies

NavajaLa Navaja de Occam sirve para todo.

Posibles explicaciones para «Le invertí $xx.xxx a mi página y no es efectiva»

Primera explicación:
«Los usuarios aún no están listos para la dosis de interactividad y sofisticación de un website tan importante como el mío»

o…

Segunda:
El diseñador quería lucirse y quería una página con flash, splash y todo lo que termine en «sh» para que sus compañeros de diseño lo feliciten, no para que su cliente venda algo

¿Cual será la explicación más sencilla (y por ende, la correcta)?

7 Oct 2007

La equivocación de Andrés López al pelear con los piratas

Creo que Andrés López está perdiendo una oportunidad increíble de cambiar la torta en la pelea contra la piratería.

Por hacerle el juego a las grandes multinacionales de la industria del video, Andrés ha incluído toda una retahíla acerca de «Piratear es malo, debes ser una mejor persona, gracias por comprar este DVD y no comprarlo pirata».

Pero esta advertencia no ha afectado en nada a la industria de las copias ilegales, una industria fuera de control a la cual no han sabido reaccionar los grandes del entretenimento. Al día siguiente del lanzamiento de su último DVD, en el semaforo de la salida del barrio ya se vendía la copia pirata.

Por qué no dejar de pelear con los piratas, y más bien usar a los piratas

La industria de la publicidad es inmensa, y busca contenidos permanentemente para distribuir sus promociones.

¿Por qué no impulsar una copia de bajo costo, pero con mucha publicidad?

Igual, los que compramos las copias legales de las cosas que nos gustan lo hacemos por motivaciones distintas a la de «ser una buena persona» o «colaborar con el artista». No. Lo hacemos por otras razones que he retomado constantemente en este blog.

La idea sería tener la alternativa: el DVD original, con todos los juguetes, y la otra.

Para el consumidor compulsivo de copias ilegales (lo siento, no podrás ganar esa pelea, Andrés) el poder adquirir una copia de $2 o $3 dólares sabiendo que es original pero que contiene cortes comerciales, o está empacada en la caja de un patrocinador, o simplemente está plagada de volantes, es una forma interesante de darle a las multinacionales lo que quieren (exposición), al pirata lo que necesita (una pequeña ganancia) y a dicho consumidor una alternativa.

Así, creo que Andrés realmente lograría hacer un cambio, pensando distinto. Y aún está a tiempo.

7 Oct 2007

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3 Oct 2007

Como marcas en la piel

Jimmy SalcedoLa memoria colectiva de una generación se ve impactada, de tiempo en tiempo, con pequeñas genialidades de mercadeo que se quedan grabadas en nuestro imaginario.

Andrés López, humorista colombiano que describió la cultura de nuestro país de una forma certera con su «Pelota de Letras» es un vivo ejemplo de cómo puede ser lucrativo hacer uso de ese imaginario para crear un producto que se base en la nostalgia.

Como mercaderista sueño algún día generar una idea que tenga el impacto que alguno de los siguientes videos produce en la gente de mi generación (La X) y mi país (Colombia). Que los disfruten:

Lista de Videos en Youtube con comerciales memorables colombianos

Y la siguiente es una lista que me envía Guillo:

2 Oct 2007

links for 2007-10-02

2 Oct 2007

Googlezone – Google + Amazon

Jose Camilo Daccach, de El Reporte Delta, me refirió este video.

El video pronostica lo que pasará en Internet hacia el año 2015, y cuenta la pelea entre dos grandes: Microsoft VS Googlezone (la unión -imaginada- entre Google y Amazon).

Cuando Microsoft pierde la pelea (a eso del 2010), el New York Times entra en escena. Y obviamente, también pierde.

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1 Oct 2007

La maldición de saber

Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die«Hay una maldición en nuestro conocimiento», dicen los autores de «Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die«.

Cuando sabemos algo, por alguna razón pensamos que los demás también. Y partimos de una cantidad de supuestos que los demás ignoran, y ahí comienzan los problemas de comunicación y difusión.

«Debemos crear ideas que sean simples, pero profundas. Una frase tan profunda que alguien pueda pasar toda una vida aprendiendo de ella.»

Asesorar en temas de mercadeo no es fácil. Las ideas pre-concebidas, e incluso la misma academia han modelado de tal forma las mentes de profesionales de este ramo que nos han hecho los peores vendedores de nuestras propias ideas.

Queremos darle a nuestros clientes la idea que les permita promocionar sus productos, pero al partir de los «supuestos» les quitamos cualquier posibilidad de entender por qué estamos dando tal o cual idea.

«Una frase tan profunda que alguien pueda pasar toda una vida aprendiendo de ella». Esto sí que es un reto.

«Elevar el nivel del profesional contable». Esa es la frase que acuñamos como Misión en actualicese.com, y tiene el calibre: llevamos un año desde que la instituímos y aún aprendemos de ella.

Este tipo de frases son precisamente las que no dan nada por sentado, y reflejan una simplicidad y una profundidad que al ser mostradas a los demás, a los recién llegados, a quienes no saben qué somos ni qué vendemos, les dá la dimensión de lo que sabemos y queremos.

Y así, el conocimiento deja de ser una maldición.

24 Sep 2007

Tatequieto al cliente

Sean D'SouzaTatequieto: Colombianismo para «quédate quieto», «stop», «detente».

Sean nos habla de cuando darle «tatequieto» a un cliente.

Básicamente, es necesario hacerlo cuando en un trabajo de consultoría o asesoría el cliente nos dice…

  • Ayúdame a enfocarme. Imposible. Eso le toca al cliente, sólamente les podemos ayudar a encontrar en donde enfocarse.
  • Necesito resultados inmediatos. Já. Esta si me hace reir.
  • Vamos a crear un éxito. Podemos ayudarle a definir qué es un éxito. Pero si con una simple consultoría todos pudiéramos jugar golf como Tiger Woods, habría muchos Tiger Woods.

El artículo completo está en PsycoTactics.com, del NeoZelandés Sean D’Souza.
http://www.psychotactics.com/artredflag.htm

zanahoria

21 Sep 2007

Potenciando los incentivos

«Por cada $100 en compras en nuestro almacén, te daremos un punto. Con 500 puntos puedes reclamar un …»

«Pon a funcionar este proyecto. Si lo terminas antes del 15, recibirás una bonificación de ….»

Según este reporte, este tipo de incentivos son más efectivos si los acompañamos de un apalancamiento inicial. O sea que a la primera oferta se debería añadir…

«… y para empezar, le regalamos 200 puntos»

Si lo que queremos es incentivar a un empleado (el segundo ejemplo), el esquema también funciona bien: en este caso, debemos realzar que ya lleva una parte del proceso adelantado:

«… y dado que ya hiciste X y Z, podemos decir que ya tienes un 30% del proyecto adelantado!»

Debido a que el site del Dr. Cialdini es intermitente y algunas veces está al aire y otras no, transcribo a continuación el artículo (vale la pena… está bien interesante):

Leer más…

20 Sep 2007

Toolbar para Facebook

Como si no fuera suficiente con el vicio que genera esta Red Social, ahora lanzan una barra de herramientas para FireFox.

Me siento terriblemente indignado… y me quejaré mientras sigo leyendo «En busca del tiempo perdido».

http://developers.facebook.com/toolbar/

20 Sep 2007

Déficit de Atención

TDAHJuro que lo intenté, pero no pude. El GTD no es para mí. Incluso, instalé el plugin para Gmail, y tampoco.

No es la primera vez que busco soluciones frente a la procastinación y la falta de productividad que me consume por temporadas (acabo de pasar por una de casi tres semanas!).

Por ahora, culpo al TDAH. Vamos a ver cúanto tiempo me dura la disculpa.

peoria_gold_skyline

19 Sep 2007

¿Funcionará en Peoria?

PeoriaSi funciona en Peoria, funcionará en cualquier lado.

Peoria, una población con poco menos de 115.000 habitantes ubicada en Illinois (a medio camino entre Chicago y Snt. Louis, Missouri) es reconocida por ser el mercado de pruebas por antonomasia.

Su composición étnica, de género y en casi cualquier otro aspecto imaginable contiene la diversidad de los Estados Unidos en general y le ha valido el título de «Capital del Mercado de Pruebas del Mundo». Incluso, la página de la municipalidad demuestra el orgullo de sus habitantes por serlo.

Por ello, la expresión «Will it play in Peoria?» («¿Funcionará en Peoria?») es un genérico de «¿funcionará para un mercado diverso?».

Vendiendo conocimiento en Peoria

Creo que esto funciona para productos de mercadeo masivo.

Y creo que si estamos mercadeando un producto de conocimiento, Peoria no es un buen lugar para iniciar. ¿Cómo podría crear un producto de conocimiento que funcione para cualquier estrato, cualquier sexo, cualquier nivel de educación…?

Mi convicción es que si el producto funciona para todos estos segmentos, es un mal producto y al final nadie lo va a comprar.

gasstation

17 Sep 2007

¿Cuántas estaciones de gasolina hay en este pais?

Es una pregunta odiosa, típica de una entrevista de trabajo.

Y nadie quiere que uno la responda bien. Quien la hace sólo quiere saber cómo se desenvuelve el entrevistado en una situación en donde hay pocos datos.

¿Cual sería su respuesta?

12 Sep 2007

Paul Potts (o del desquite)

Paul PottsNo hay que ser un clarividente para asegurar que el CD de Paul Potts será un éxito en ventas.

Paul encarna esa sensación de justicia. Que un vendedor de celulares termine siendo un TOP5 de clase mundial nos dá una sensación de esperanza difícil de lograr mediante otros medios.

Y eso lo saben quienes lo mercadean. Por eso, en el título de su album One Chance («Una oportunidad») está la impronta de un genio del mercadeo que sabe cómo dirigirse a las multitudes y mover las fibras íntimas para generar ventas.

¿Quien será el que está detrás de esto?

Por si estoy hablando en chino, aquí está el video de Paul en «Britain’s Got Talent»:

¿Más datos?

Sobre Nessun Dorma

Mi padre escribió hace un par de días este post acerca de Pavarotti, en donde hace mención a la canción que hizo famoso a Potts. Vale la pena una ojeadita.

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