redes sociales

Evolution

19 Mar 2011

Siglos de Evolución nos convirtieron en Hiperconectados

La mente literaria nació con Gutenberg
La mente imaginativa con el renacimiento
La mente racional con la Ilustración
La mente inventora con la Revolución Industrial
La mente subversiva con la Modernidad
La mente hiperconectada con Internet

Me muero de ganas de saber qué sigue.

Mi predicción: sigue la mente social, que nacerá cuando la web 2.0 trascienda los dispositivos tecnológicos.

Y finalmente, la mente superficial, la cual nacerá cuando rindamos nuestro pensamiento a la nueva consciencia colectiva que nacerá con la hiperconectividad. Las opiniones y los pensamientos profundos se construirán en comunidad y seremos su caja de resonancia.

Lógico, habrá quienes se resistan, y en ellos estarán nuestras esperanzas.

1 Mar 2011

«Papá, ¿puedo abrir mi perfil en Facebook?»

Un canal local me ha pedido dar una opinión acerca de los peligros y oportunidades que las Redes Sociales pueden presentar para niños y adolescentes, a propósito de mi conferencia. Aquí hay un breve esbozo de mis respuestas a su cuestionario (está escrito a la carrera, así que pido mil disculpas por incoherencias en la redacción).

¿A qué edad pueden empezar los niños a usar las Redes Sociales?

Las redes para niños (como Club Penguin o Webkinz) son seguras y aptas para todo niño que sepa manejar un computador. Facebook (se supone) es para mayores de 13. Y hay muchas otras que no tienen límite (como Twitter).

Pero seamos francos: esos límites no generan ninguna restricción real para que un niño haga uso de esos contenidos o de la experiencia de una red social (¿o cuántos sobrinos o amigos de sus hijos tienen ya cuenta en Facebook sin haber cumplido 13?). El límite realmente lo ponen sus padres, quienes determinan (si es que se dan cuenta) si el niño está en condiciones o no de interactuar en una red de este calibre.

El tema es largo, pero se puede resumir en que algunas redes sociales (como Facebook) no han sido diseñadas para niños pequeños, así como las redes de juegos no son aptas (ni llamativas) para adultos. Las restricciones están ahí por alguna razón, ¿no?

Mi consejo: cumplir con las restricciones, y así como no soltamos un carro de carreras a alguien que apenas ha sacado su licencia de conducción, es importante acompañar y hacer seguimiento al recién ingresado en estas redes.

Eso sí, habrá un momento en que se deba soltar y confiar. ¿Cuándo? ¡He ahí el «secreto de ser padre»!

Acerca de los peligros

Aunque no me gusta centrarme mucho en los peligros, más que en las oportunidades, es evidente que sí hay potenciales amenazas (que ya reseñé en mi conferencia):

  • Cyberbullying (acoso o matoneo virtual)
  • Revelar demasiada información
  • Depredadores (a estos son los que más miedo les tenemos).

El secreto está en sopesar estas amenazas y protegerse: no es difícil enseñarle a los niños, pero nunca se debe dejar de supervisarlos.

¿Como controlar los contenido que ven nuestros hijos?

Hay dos niveles: en el primero, la tecnología nos ayuda (como los Controles Parentales de Windows, por ejemplo). Este nivel nos cubre de pornografía, racismo, redes explícitas de interacambio sexual, etcétera.

En el segundo nivel están aquellos contenidos que no son filtrables (es un tema largo que explicaré posteriormente). Y para ellos está la educación, únicamente.

Y repito: mis 3 reglas para guiar en el uso de las Redes Sociales a los niños y adolescentes

Estas reglas nos han acompañado por siglos, y sin igualmente relevantes en estas épocas: básicamente, cuando vamos a salir de nuestra casa, nuestros padres siempre nos preguntaban 3 cosas…

  • ¿A dónde vas?
  • ¿Con quien vas?
  • ¿Cuánto te demoras?

Fallar en responder alguna de esas tres preguntas automáticamente negaba el tan ansiado permiso.

Por ello, las reglas que se derivan de esas tres preguntas y aplican para la vida en las redes sociales son:

  • Esté pendiente y controle dónde (en qué páginas, websites, redes sociales) interactúa su hijo cuando está en Internet
  • Haga seguimiento de su lista de amigos. Haga periódicamente una rutina de revisión de su lista de contactos y de personas con las cuales más chatea e interactúa.
  • Ponga límites de tiempo y espacio a su conexión.

 

 

 

Bangkok Day 4 972

21 Feb 2011

Pereza 2.0

La dialéctica 2.0 privilegia los mensajes cortos y llenos de significado.

No creo equivocarme en afirmar que somos la generación que más lee en la historia de la humanidad. No leeremos La Divina Comedia, pero sí su equivalente en mensajes de texto, trinos, cambios de status en Facebook y cadenas en Blackberry.

Muchos dirían que eso es un cambio en cantidad, no en calidad, y yo estaría de acuerdo.

Por ello, quienes estamos en el negocio de transmitir conocimiento por esta vía nos debemos acomodar a esa nueva realidad:

Las nuevas generaciones serán capaces de asimilar cualquier tipo de información si se les presenta en “píldoras” o fragmentos y es comprensible a gran velocidad. Escaparán de los textos completos que requieran lectura profunda y modelos de pensamiento complejos.

Por ello, dichos modelos de pensamiento complejos requieren de un esfuerzo adicional para ser transmitidos, esfuerzo que no muchos están dispuestos a hacer.

Concluyo pues, que una buena definición para Pereza 2.0 es la incapacidad de resumir.

15 Feb 2011

La política en Internet post-Obama

Hace un par de días sostuve una reunión con un político, quien desea incorporar a su estrategia las herramientas de Internet. El modelo, obviamente, es el de Obama, pero ante el *aparente* fracaso de la estrategia del candidato presidencial Antanas Mockus en Internet (que dicen que sólo ganó en Putumayo y Facebook), hay mucha incredulidad en el ambiente.

¿Y quien puede culparles?

Lo que creo es que aún no se ha entendido claramente el uso de Internet en cuestiones de política y movimientos sociales.

Primero lo primero: ni Facebook ni Twitter eligen candidatos ni tumban dictadores

Las redes sociales generan opinión, y la opinión puede ser capitalizada para generar votos. Permítanme repetirlo… Internet no genera votos: informa y genera opinión.

Y para hacerlo, quien conoce estos medios sabe que hay que iniciar generando conversaciones, reacciones, interacciones.

Y las conversaciones se inician a partir de contenidos.

Por ejemplo, suman mucho más comentarios los artículos de los periódicos online que sus foros abiertos. A partir de una noticia, las personas comentan y discuten… y sí, generan opinión.

Y «contenido» puede ser muchas cosas: videos en youtube, trinos en Twitter, mensajes en Facebook, artículos, white-papers, estudios, investigaciones, fotografías, etcétera.

Así que si un político me pregunta acerca de la ruta para sacar votos de Internet, le diría que así no funciona, Internet no le dará votos. Pero sí puede capitalizar en votos la opinión que genere a través de contenidos que generen conversaciones en este medio.

* Nota: a pesar de esto, los 5 principios de éxito que esbocé en mi conferencia sobre la victoria de Obama (que hice hace ya muuucho tiempo) aún son válidos.

4 Feb 2011

Subrayando «What Would Google Do?»

Estos son algunos de los apartes que más me han llamado la atención del libro de Jeff Jarvis, en el cual se delinea de una forma muy inteligente la forma en que Google ha modelado su negocio. Recomendado.

Las compañías deben aprender que es mucho mejor ceder el control a sus clientes. Danos el control y lo usaremos, y tu ganarás. Si no lo haces, nos perderás.

Tu no inicias comunidades: ellas ya existen, y hacen lo que quieren hacer. La pregunta es cómo les puedes ayudar a hacerlo más fácilmente.

Haz lo que mejor haces, y enlaza el resto.

Google nos ha malcriado. Piensa en los tiempos antes de Google y recuerda las minas que debías evitar para extraer sólo un poco de información. Por Dios, incluso íbamos a bibliotecas!

liderar revoluciones

25 Ene 2011

Liderar revoluciones es sólo el primer paso

Todo poder viene de Dios, es verdad. Pero también vienen de El las enfermedades: ¿se dice pues que esté prohibido llamar al médico?

J.J. Rousseau
Capítulo III – «Del Derecho del más fuerte», Primer Libro, El Contrato Social

Siguiendo esta lógica el pensador francés justifica que podemos sucumbir al poder del más fuerte, pero también que nuestra naturaleza humana buscará, de una forma y otra, sacudir el yugo.

Todos los días escuchamos a alguien quejarse de un servicio mal prestado por parte de grandes compañías, y del poder que su monopolio ejerce. Compañías de celulares, servicios públicos, Internet, entidades de salud son sólo unos cortos ejemplos.

Internet ha permitido liderar revoluciones, como lo hizo la Wikipedia, GetSatisfaction.com o Wikileaks.

Pero lo más significativo es que también ha podido generar alternativas (OpenSource a Microsoft, Wikipedia a Encarta, periódicos digitales VS impresos, y ni qué mencionar la industria musical).

Y estas alternativas, paradójicamente, han logrado fortalecer a las compañías que basan su estrategia de negocios en la excelencia (como Apple, que tiene competencia en alternativas gratuitas, pero aún son preferidos).

Creo que, ante esta situación, hay dos caminos:

  • Identificar dónde hay una revolución en camino, y a partir de ella crear una alternativa a lo establecido (libre, gratuita o pagada – no importa)
  • Si la revolución es en nuestra contra, re-enfocar nuestros esfuerzos hacia la excelencia, para así contrarrestar y desalentar la creación de alternativas.

Así, y leyendo a Rosseau entre líneas, podemos adivinar que el éxito o fracaso de muchas de las revoluciones que hemos conocido en la historia de la humanidad se han dado porque alguno de los líderes de los bandos supo identificar alguna de las variables anteriores.

23 Oct 2010

Turandot

Turandot, de Puccini, Palacio Euskalduna. Bilbao, 13 de Mayo de 2008

Algunas veces el mercadeo nos vende la pieza más reconocible de un producto o servicio. Pero no necesariamente es la mejor.

Esto lo noté con Turandot, la ópera de Puccini, la cual contiene un aria mundialmente conocida.

Mi resumen de la obra (puede saltarse esta parte con tranquilidad):

Turandot es una princesa cruel y vengativa, que ha puesto como condición a quien quiera casarse con ella que responda 3 preguntas. Si falla, morirá a la mañana siguiente.

Es tal su belleza que príncipes de poderosos reinos acuden al llamado, y mueren a pesar de las peticiones de clemencia de su pueblo. De hecho, la obra empieza con la muerte del Príncipe de Persia.

Estas muertes no asustan a Kalaf, hijo de Timur, príncipe tártaro, quien insiste en presentarse y consigue pasar las tres preguntas:

  1. ¿Cuál espíritu muere en la noche y amanece con el hombre cada día de su vida? (La Esperanza)
  2. ¿Qué es flama ardiente que no es fuego pero enfría con el último aliento? (La Sangre)
  3. ¿Qué abraza sin ser fuego, y quema aún siendo frío? («Vuesa merced, princesa: Turandot«)

El príncipe, aunque triunfa, le da a la contrariada princesa una última oportunidad para que ella lo pueda hacer ejecutar: que adivine su nombre (el del príncipe) antes del amanecer.

Esa noche, Pekín pasa en vela… pero pasan una serie de acontecimientos que acaban con la pérfida crueldad de la princesa, y que la llevan a enunciar el nombre del príncipe al alba:

«Su nombre es… amor» (a pesar de que el príncipe mismo le había revelado su nombre unos minutos antes). Pekín estalla en júbilo, y todos los coros entonan un canto de vida, esperanza y felicidad.

Un final impresionante para una obra impresionante.

Pienso que la dinámica del «voz a voz» en Internet es buena, y nos ha traído información a la cual posiblemente nunca hubiéramos accedido. Pero creo que el volumen de mensajes que recibimos no nos da tiempo para digerir y extraer lo mejor de ellos.

La única solución sería dejar la inmediatez e inscribirnos en la filosofía de la vida lenta para así lograr extraer lo mejor de los mensajes que vienen titulados con lo más reconocible (no muy fácil de llevar a cabo, lo reconozco).

Ah! Y lo más reconocible de la obra de Puccini es indudablemente esto.

(Aunque esta versión me gusta más).

20 Oct 2010

Tweeteratura

Justo cuando los sabios declararon una fase de depresión en las tasas de lectura/escritura, llegó Internet y puso a miles de personas a escribir más de lo que habían hecho antes.

Incluso, puso a niños y jóvenes a leer mucho más de lo que generaciones anteriores leíamos. Si, acepto que no leen La Divina Comedia, pero micro-leen mucho más (así sea de a pedacitos de 140 caracteres).

Es innegable que las nuevas generaciones habrán leído y escrito mucho más que sus antecesoras, lo cual es un interesante tópico para investigar, dado que no veo ninguna tendencia clara para cambiar los modelos educativos hacia algunos que aprovechen esta circunstancia.

En mi opinión, hay oportunidades inmensas en esta nueva habilidad que estamos desarrollando: la microliteratura. Ahora, el saber artistotélico («un mar de conocimientos con 5 centímetros de profundidad») está a un google de distancia.

¿Alguien más está viendo la oportunidad de negocios aquí?

[Adición]

  • @andreanami me refiere a @tweetlibros que ha hecho un maravilloso experimento con El Corazón Delator de Poe. Lástima que lo hayan abandonado.
  • Otra idea de negocios: aprovechando la tendencia a la microlectura (en twitter, facebook, dispositivos móviles, etc), por qué no ofrecer servicios de actualización profesional en ramas específicas en «pequeñas dosis»? (es una de miles de posibilidades frente a los contenidos).
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19 Oct 2010

[Conferencia] Entender, Conectar y Liderar – Mi Experiencia con las Redes Sociales y Comunidades Profesionales

Esta conferencia la di para un público de estudiantes y profesionales en áreas tecnológicas en el marco del Dia IT de la Universidad Icesi, el 1o. de Octubre de 2010.

Aunque el público era técnico, esta conferencia está desarrollada para ser entendida por cualquier persona que quiera entender la forma cómo los seres humanos entendemos las redes sociales.

Para ello, hago un recuento de 3 cosas que he aprendido, basando mis conclusiones en hechos científicos.

A grosso modo, estas fueron:

1. En Internet no todos son quien dicen ser

Aquí expongo las investigaciones de Steven Levitt sobre las redes de búsqueda de parejas y se exponen varias estadísticas reveladoras.

2. En Internet no todos dicen lo que realmente quieren decir

La metodología de descubrimiento de motivaciones que ejecuta el científico francés Clotaire Rapaille muestra cómo las encuestas de mercado son mentirosas, y cómo la única forma de comunicarnos con sinceridad con otros seres humanos es creando una relación con ellos (también incluyo el caso del Jeep Wrangler en Estados Unidos y Europa).

3. En las Redes Sociales no todos están para ayudarnos

Malcom Gladwell ya lo descifró en su libro The Tipping Point: el 80% de las interacciones entre grupos humanos es llevado a cabo por el 20% de sus participantes, los cuales tienen roles específicos. Saber entender dichos roles es la mejor vía para hacer de las Redes Sociales un verdadero aliado de negocios.

Y mis conclusiones fueron…

A partir de estas premisas, en esta conferencia emito mis 3 principios para compartir lo que pienso/tengo/hago/vendo en las redes sociales, y la forma cómo actualicese.com lo ha venido haciendo sin morir en el intento.

En resumen (obviamente, en la presentación explico esto con detalle y hechos):

  1. Descifre el código de su comunidad
  2. Conéctelos
  3. Lidere

Notas importantes:

  1. La introducción es larguita. Lo bueno empieza a los 10 minutos exactos!
  2. El título con que los presentadores introdujeron la conferencia fue otro. ¿La razón? Me lo pidieron con 3 semanas de anterioridad, y dos días antes cambié de opinión y de conferencia. Así soy yo. 😉

30 Sep 2010

De CNN y el tránsito de la Guerra a convertirse en Entretenimiento

Diagrama de las Motivaciones Humanas, según Linus TorvaldsSegún la Ley de Linus todas nuestras motivaciones se pueden agrupar en 3 categorías:

  • supervivencia
  • vida social
  • entretenimiento

Después de 5 años de haber leído el (maravilloso y súper recomendado) estudio de Pekka Himanen «La ética del hacker y el espíritu de la era de la información», volví a revisar su prólogo, escrito por Linus Torvalds.

Y algo que me llamó la atención (no sé por qué no lo había visto antes) fue la definición de Linus de entretenimiento:

El entretenimiento no es sólo Nintendo. Es algo intrínsecamente interesante y capaz de plantear desafíos. (..)

El entretenimiento motivaba a Einstein, evidentemente, como también motivó a Linus a crear Linux. Pero pareciera que hay categorías «transversales» que se pueden incluir en las tres motivaciones nombradas arriba.

Según esto… ¿cuál es la principal motivación humana alrededor del sexo?; ¿es el sexo supervivencia, vida social o entretenimiento?. (Mi única respuesta es «todas las anteriores»).

Pero compliquemos aún más la pregunta: ¿cual sería la principal motivación  humana para hacer la guerra?

La respuesta está en dicho prólogo:

La guerra comenzó como supervivencia, y gracias a CNN va, inexorablemente, en camino a convertirse en entretenimiento

18 Jun 2009

La nostalgia ya no es lo que solía ser

Reflexiones sobre el difícil manejo de Redes Sociales de Negocios.

Ya sabemos que el factor primordial para que una red social funcione es la audiencia.

Como tengo muchos amigos inscritos en Facebook, buena parte de mi ocio en la red lo paso ahí. Y por esa misma razón, no entro a Hi5, o MySpace… como mis amigos no están ahí, si actualizo mi estado no habrá audiencia que lo note.

Pero la combinación más poderosa es cuando le agregamos a la audiencia el factor nostalgia. Ahí es donde la mezcla explota y genera comunidades virtuales de cientos de millones de usuarios.

¡Cientos de millones!

Estos dos factores hacen que una red social de negocios (como LinkedIn, Xing o las que se crean en Ning) funcionen distinto. Quienes administran estas redes están frente a un gran reto, ya que sin el poderoso motivador de la nostalgia, lo que más deben cuidar y fomentar es su audiencia.

Y esto es lo que creo que puede motivar a los integrantes de una red social de negocios:

  1. La presencia de una celebridad (de la industria, obviamente). O por lo menos un personaje reconocido que participe activamente.
  2. El acceso a recursos que no estén en la primera página de una búsqueda en Google.
  3. Oportunidades de negocio latentes y que se perciban fácilmente (en forma de oferta o demanda, no importa cuál).

Debe haber muchos más elementos motivadores, pero con estos tres, seguramente le ganaremos el pulso a la nostalgia.

17 Feb 2009

Entendiendo las Redes Sociales (metodología de Plain English)

Para la clase de hoy tenía ya construídos como 7 Powerpoints acerca de las Redes Sociales, su impacto y blablabla…. hasta que me topé (de nuevo) con el site de Plain English, los maestros de la pedagogía on-line.

Obviamente, mandé a la basura todos mis ppts, y decidí usar estos videos para ilustrar cada uno de los puntos alrededor de las redes sociales. Los videos sobre este tema son los siguientes (subtitulados en dotSub.. fabulosos!):

  1. Medios Sociales en Internet
  2. Social Networking
  3. Blogs
  4. Twitter
  5. Wikis
  6. Podcasting
  7. Compartiendo fotos
  8. Bookmarking
  9. RSS
Leer más…

20 Sep 2007

Toolbar para Facebook

Como si no fuera suficiente con el vicio que genera esta Red Social, ahora lanzan una barra de herramientas para FireFox.

Me siento terriblemente indignado… y me quejaré mientras sigo leyendo «En busca del tiempo perdido».

http://developers.facebook.com/toolbar/

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