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12 Feb 2007

PowerPoint para Web 2.0

Vuelve y juega Google. El rumor es que complementará su suite «Google Docs» con un PowerPoint para Internet.

google_docsslogo.gifSu nombre clave es Presently, y parece que podrá convertir Word o TXT a presentaciones, insertar imágenes o crear nuevas diapositivas directamente en el sitio (bueno… es lo mínimo que debería hacer, no?).

Ya se me antojan un par de cositas que podría hacer con este “Presently” en las ventas en linea… ideas serán bienvenidas.

10 Feb 2007

Epilogo la broma más pesada del Marketing-Terrorista

b-hoax-pri.jpg Así como ahora Ben-Laden es el terroristas más famoso (y más buscado) del mundo, parece ser que Sean Stevens y Peter Berdovsky, autores del Boston-Hoax (como finalmente se definió el suceso) están en su cuarto de hora mediático y aunque aparecieron esposados como “delincuentes” se burlan de ello.

Más que la pelícla Aqua…no se qué… que pretendían promocionar, sus rostros han aparecido en cientos de publicaciones y desatado una polémica sobre qué tan lejos puede llegar el Guerrilla-Marketing?

Steven de 28 años y Berdovsky, de 27, fueron formalmente acusados por la ciudad de Boston de realizar “bromas pesadas” y causar “desorden público”, cargos de los que, por cierto se declararon inocentes. Como bien lo decía Seth Godin, qué cinismo.
Aunque ambos fueron puestos en libertad después de pagar una fianza de de 2.500 dólares, parece ser que el regaño y descontento general no sirvió para menguar su desfachatez e irreverencia.

b-ho-1.jpg Ante las preguntas de periodistas prefirieron recurrir al sarcasmo, como bien lo precisó en NY-Times:

«De lo que realmente queremos hablar hoy, y parece que es importante para algunas personas, es sobre los cortes de pelo de la década de los 70»

Dijo Berdovsky, de largas trenzas rastas. Veremos si la risa les va durar mucho.

7 Feb 2007

Diferencias de SEO para B2C y B2B

En este white-paper de Galen De Young, director de Francis SEO (www.francis-seo.com), encontré varios puntos super-importantes al momento de hacer una estrategia de Posicionamiento en Motores de Búsqueda, dependiendo de qué tipo de website se vaya a promocionar.

En términos generales, estas son algunas de las diferencias conceptuales.

Los puntos de acción están en este artículo de MarketingProfs.

B2C B2B
Objetivo: cerrar la venta Objetivo: posicionamiento e inclusión entre las opciones de compra del visitante
Conversión: inmediata Conversión: como no se cierran negocios en línea, ser encontrado por el motor de búsqueda es solo el inicio
Quienes lo encuentran en un motor de búsqueda, buscan precios y características, principalmente Quienes lo encuentran en un motor de búsqueda, buscan credibilidad y confianza
Ciclo de compra: 20 minutos a una hora Ciclo de compra: días o semanas
Ciclo de decisión: precio – características – marca Ciclo de decisión: investigación de alternativas – evaluación de necesidades específicas – contacto en el mundo fuera de línea

6 Feb 2007

MP3 Player de USD 20.000

Increíble… con diamantes y revestimiento en oro. Que quede claro: NO quiero uno de estos.

6 Feb 2007

La mas fiera competencia entre agencias

superbowl-vote.gif

Esta es la verdadera final en vivo del encuentro de las agencias de publicidad alrededor del mundo: los anuncios en el SuperBowl (final de Fútbol Americano), que son los más costosos anuncios que se pueden poner al aire en la televisión del mundo.

En esta ocasión, los Potros derrotaron a los Osos y se adjudicaron el título del ‘SuperBowl’ del fútbol americano (ver los 400 mil blogs al respecto).

Cada año, estos anuncios son más…

… ¿Más ingeniosos?

Eso espero. Pero juzgue usted mismo…

Aquí están todos los videos del SuperBowl juntitos y organizados en una especie de Top-10, Top-20, y Top-50, llamado Super Bowl Commercials, YouTube Style donde incluso se puede ‘rankear’ los mejores.

And The Winner is…

6 Feb 2007

Cómo ser inolvidable y no generar recordación

Dos cosas me impresionaron al ver este video: el concepto del anuncio es brillante.

Pero lo interesante no está ahí (solamente).

Los comentarios en YouTube, que son insumos valiosos para una investigación de Comportamiento del Consumidor.

Comentarios como “Wow”, “impresionante”… alguien dice: “hey, esto es una fars”… otro le contesta: “tú eres una farsa!”, “tu cerebro es una farsa”… alguien más argumenta que es una combinación de manos y computador para lograr las imágenes.

Finalmente y 24 comentarios más adelante, alguien despertando del letargo general y superando el poder seductor de las imagenes, dice: “lindo carro”, como recordando que esto es en realidad un comercial…

No deja de ser increíble cómo podemos olvidar que todo se trata en realidad de un comercial, cuyo objetivo es la inefable “recordación” de marca, que además se multiplica por mil con el poder del marketing-viral.

De una manera inconsciente, casi feliz, todos sabemos que la marca y el carro están ahí, que el anuncio siempre estará ahí, pero el truco es que el comercial nos gusta como para olvidarlo.

O quizá sí… ¿lo olvidamos? ¿Qué marca de carro era, era WV o Mercedes?… ¿corriste a comprarlo? ¿era demasiado elíptico, demasiado contenido, demasiado metafórico?

¿Es este poder de este comercial, a la vez su debilidad?

2 Feb 2007

Top 10

Si una de las mejores formas de hacer un Blog es escribir un Top 10… ¿que mejor que tener un Top 10 de los mejores Top 10?

Genial idea, Seth!

 


2 Feb 2007

Mercadeo terrorista (que no Mercadeo de Guerrilla)

caos_campana_dibujos_animados.jpgLa mañana del 1 de febrero Boston se despertó con la más grande amenaza de bomba desde el 11-09.

CNN, ABC News y otras cadenas hicieron un “breaking News” para informar sobre bombas en puentes, estaciones de metro y otros lugares públicos de la ciudad.

Los sospechosos ‘artefactos’ fueron descritos como brillantes tableros con extrañas figurillas que emitían música y parecían enojadas, además, se dejaban entrever algunos cables que hicieron prever lo peor.

Su remoción por parte de escuadrones anti-bombas de Boston paralizó la ciudad durante horas. Uno de los tableros incluso fue detonado, el tráfico fue un caos, en algunos sitios públicos se vivió el pánico.

Pero no era más que una campaña publicitaria para el estreno de una película.

Cruzando la línea

El objetivo de la campaña era promocionar la versión cinematográfica de los dibujos animados Aqua Teen Hunger Force del Canal Cartoon Network, a estrenarse en Marzo. Dichos monos (ahora célebres) narran la historia de una hamburguesa, unas papas fritas y un batido, y se emiten en el horario adulto del canal.

El alcalde de Boston Thomas Menino anunció sanciones a la empresa Turner Broadcasting propietaria del canal y quien ordenó la campaña.

De hecho, la agencia publicitaria ya está alarmada y cambiaron su website por esta declaración pública:

We at Interference Inc. regret that our efforts on behalf of our client contributed to the disruption in Boston yesterday and certainly apologize to anyone who endured any hardship as a result. Nothing undertaken by our firm was in any way intended to cause anxiety, fear or discomfort to anyone. We are working with Turner Broadcasting and appropriate law enforcement and municipal authorities to provide information as requested and take other appropriate actions.

Lo que más me dejó impactado fué la presentación de Interference Inc.:

We are a nationwide guerilla and alternative marketing agency from idiation through tactile implementation and staffing.

Y dicen que ya todo está inventado…

(*) Unas horas después, mi infaltable Seth Godin hizo una reseña al respecto. Fabulosa.

2 Feb 2007

Jesus ama a Osama

Este cartel, de una Iglesia Bautista Australiana, dice que el objetivo de este mensaje es “recordar la máxima cristiana de amar al prójimo”.

En letra muy menuda el cartel aclara: «Jesús dijo: ‘Ama a tus enemigos y ora por quienes te persiguen'».

Quien puede decir que esto no es Mercadeo de Guerrillas (o Guerrilla Marketing ) en su más pura esencia?

31 Ene 2007

Guau?

En el lanzamiento al mercado de Windows Vista, Bill Gates prometió que nuestra impresión al verlo sería decir: WOW.

Y no se demoró nada el ingenioso Seth Godin en mostrarnos esta foto de los directivos de Microsoft, que parece que el "Wow" no les afectó mucho que digamos (están dormidos?). Seth dice que por el simple hecho de que a un publicista se le ocurra un ingenioso tagline para un producto, no quiere decir que este lo sea.

Wow - Windows Vista

En fin…. algunos daticos adicionales:

  • Precio (según Amazon USA):
    • Vista home Basic US$199
    • VISTA Upgrade US$249.99
    • Vista Ultimate Full version DVD US$378.99
  • Exigen una tarjeta de video con 128 de memoria
  • No parece acabar con las famosas Blue Screen of Dead, de las que por cierto, ya hay una foto rodando en Internet
  • VISTAEn “The Inquirer”:
    “    Tom’s Hardware     acaba de realizar una interesante análisis sobre la diferencia de rendimiento entre Windows Vista y Windows XP, y sus conclusiones avalan lo que muchos otros habían dicho: aún no es el momento para pasarse a este sistema operativo.”

  • Según Gartner, 845 millones de PC usan Windows hoy en día, (cerca del 90% del total). Ah!… y su gran investigación sobre Windows Vista.

Francamente, aún no me animo a pasarme… amanecerá y veremos…

31 Ene 2007

iPhone: una granada de mano

Y para completar la idea de las parodias como mecanismo de mercadeo, aquí vá esta joyita sobre el iPhone.

31 Ene 2007

Hazme una parodia, por favor

Puede ser impresion mía, pero creo que antes de Internet, a ninguna empresa le causaba mucha gracia que le hicieran alguna parodia acerca de sus productos o servicios. Y ahora me parece que las estimulan para obtener publicidad gratuita.

Ya había escrito antes sobre la parodia del iPhone. Pero con YouTube (con más de 100 millones de videos al día) la cosa es a otro precio.

En su blog, BL Ochman nos recuerda como un joven realizador publicó en YouTube una parodia del famoso comercial de los caramelos GOAL. El anuncio original era mucho más logrado, pero lo importante era encontrar un usuario que se tomara la molestia de parodiarlo y subirlo a Internet.

BL afirma:

Las compañías deberían estar abrazando a los clientes evangelistas que gastan su tiempo y talento en hacer parodias como éstas.

Creo que ha llegado el momento de que las grandes empresas opten por hacer parodias —benignas— de sus productos, tal como el Big-ad, del que hablamos hace poco, y buscar distribuciones virales.

¿O más bien deberían incentivar a los “clientes evangelistas” para que ellos hagan el ‘trabajo sucio’?

29 Ene 2007

Banda ancha en Colombia sobrepasa los 600 mil usuarios

Barómetro CISCOSegún el estudio Barómetro Cisco, en septiembre de 2006 había en Colombia 606.332 usuarios de Banda Ancha, lo que representa un increíble crecimiento del 82% en 9 meses.

Actualmente, la penetración de la Banda Ancha en Colombia es del 1.47%, una cifra aún muy por debajo de países como Chile (6,5%), Argentina (3,2%) y Brasil (2,6%).

En esta nota de Enter hablan más a fondo de los objetivos (y las intenciones) de CISCO, y su meta de lograr en Colombia 3.5 millones de abonados en el 2010, cifra que según dicen, es necesaria para impulsar el desarrollo económico, la competitividad y la productividad del país, así como para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Con dicha cifra, Colombia lograría una penetración cercana al 8%.

20 Ene 2007

Template o no template, esa es la cuestión!

Yo, personalmente, las he usado en muchas ocasiones. Las plantillas (para seres humanos tan limitados en términos gráficos como yo) son una buena solución para decirle al Diseñador qué es lo que quiero.

«Coge un pedacito de aquí… y este color de allá… y en el centro, una imagen como la que está acá». Eso es mucho más fácil que llenar los interminables cuestionarios de las agencias de publicidad.

Leyendo este Post de MercadeoBrillate.com (a propósito… muy bueno), me acordé de nuevo de mis viejas andanzas con los templates (así se llaman en inglés).

Por eso, siguiendo la estrategia de los «Top» de nuestro blog anterior, aquí va mi Top 10 de las ventajas y desventajas de usar una plantilla:

Ventajas:

  1. Apariencia Profesional
  2. Diseños modernos y atractivos
  3. Ahorro de tiempo y dinero
  4. Configurables, por categorías
  5. Nos podemos despreocupar del código ($/<&··”%”&!)

Desventajas

  1. Una amenza latente: que otro site luzca igual (clonado)
  2. No es recomendado para páginas de negocios grandes
  3. Algunas pueden tener código malicioso, Optimizadas para Explorer (¿Firefox no existía, ole?)
  4. Muchas están hechas en Flash (diseñadores, al fin y al cabo).
  5. Ah, bueno, y si es un un Website personal, estos templates se verán tan profesionales que no vas a poder alardear mucho. .

¿Cómo encontrarlos?

Teclear en google: “page + template” es una buena idea: obtendremos así cientos (¡miles!) de búsquedas con empresas que ya ofrecen este servicio.

Mis preferidas:

Conferencia de Juan Fernando Zuluaga

18 Ene 2007

3 Pasos para Mercadear Servicios Profesionales en Internet

Pasos sencillos para profesionales que desean promocionar sus servicios profesionales por Internet. No es una guia detallada, pero es un buen punto de inicio.

Esta es un extracto de mi conferencia sobre el Mercadeo de Servicios Profesionales en Internet.

Enlaces relacionados:

18 Ene 2007

La polémica al servicio del Marketing: Apocalypto

Apocalypto Poster

La más reciente película de Mel Gibson, Apocalyptofue rechazada en Guatemala, censurada en Italia y está siendo duramente criticada por los expertos en el tema Maya.

Y obviamente, todo lo que sea polémico para vender mejor es la especialidad de nuestro amigo Mel Gibson.

La estrategia le ha dado resultado en películas anteriores como Corazón Valiente (que le significó Oscar a Mejor Director) o el El Patriota, muy célebres en su momento no sólo por sus colosales y violentas escenas épicas, sino también por los pequeños ‘deslices’ históricos que crisparon a los historiadores y que las pusieron en el ojo del huracán en los días de su lanzamiento.

Y ni qué hablar de La Pasión de Cristo.

The Patriot Passion of Christ BraveHeart

Los críticos podrán destrozarla por su manejo tendencioso de una tradición. De hecho, el escritor maya Jorge Cocom Pech la calificó como una porquería y dijo que Gibson debería disculparse ante los mexicanos. Pero eso es precisamente lo que Gibson y su productora quieren: levantar ampolla para que el público corra a verla, de su opinión y deje millones de dólares en las arcas de Gybson.

Marketing de Polémica, puro y brillante, parece cierto el adagio del mundo del espectáculo que reza: “es mejor que hablen bien o mal, pero que hablen”, y así la taquilla se sacudirá!

Me pregunto: ¿En qué otro mercado se puede usar este polémico tipo de mercadeo?

17 Ene 2007

WEB 2.0 y las Redes Colaborativas

Esta presentación de mi amigo Carlos Caicedo es francamente descrestante. Es completa, bonita y tiene profundidad. Úna combinación que no es muy común en estos días…

16 Ene 2007

Un ejemplo vivo de la elegancia del trato preferencial

Regalito de PagosOnLineMis amigos de Pagosonline.net me enviaron un regalito de Navidad atrasado. Una cofre con té de Damman (la elegancia no se improvisa) que casi le hace dar un infarto a mi esposa.

La importancia del trato preferencial

Es claro que Pagosonline.net entiende perfectamente que más de 20.000 transacciones nos hace ser más que socios de negocios. Es casi un matrimonio (bueno… sin tantas peleas).

Don Alberto Suárez, mi proveedor de CDs y Screen también lo tiene claro. Cada dos meses nos llega con una gorra, un souvenir, o algo con el logo de nuestra empresa. Y lo amamos por eso.

Pero no todos entienden este principio…

Servientrega (la empresa de envìos – filial de Fedex en Colombia), con quien he hecho más de 30.000 envìos en tres años, no sabe ni mi nombre.

Bancolombia y AV-Villas, que manejan las cuentas bancarias, tampoco.

Aquí hay una lección que aprender…

¿Qué has hecho últimamente para fidelizar a tus clientes preferenciales?

Ah… y gracias, Jose… que detallazo!
Regalito de PagosOnLine

16 Ene 2007

Cómo enviar más de 100.000 correos?

En actualicese.com tengo una lista con más de 120.000 usuarios, a los cuales semanalmente, envío un máximo de dos correos.

Al enviar muchos correos, hay tres reglas claras:

  1. Entre 500 y 1.000 email enviados – sólo llegará el 50%
  2. Entre 1.000 y 5.000 usuarios – si tiene MUCHA suerte, llegará al 30%
  3. Más de 5.000 usuarios – relájese. Ya no le llega a ninguno.

He logrado solucionar estos problemas siguiendo unas buenas prácticas de envío de email, consiguiendo un buen software que me ayuden a manejar mi lista, y en último caso, y consiguiendo certificaciones ante Hotmail y Yahoo! para que no me envíen a la bandeja de Spam.

Sin embargo, aún no he pasado de la barrera del 60% de recepción (y juro que tengo bien mantenidita la lista y envío correos legítimos sin basura).

Y como siempre… si hay recomendaciones, soy todo oídos.

14 Ene 2007

Dando la cara por no tener a tiempo el website

A la fecha de publicación de este Post, Group94 lanzaría su website, pero no pudieron. Porque había otros proyectos que debían terminar (¿suena familiar?). Así que pusieron a su Project Manager a frentear el asunto.

Por eso, sacaron este video (que encontré en MarketingBlog.eu). Super-creativo.

Group94

Pregunta… ¿será que alguien había hecho esto antes?

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