Juan Fernando Zuluaga
Este es mi blog de notas. Empresario. Escribo cosas.
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7 Oct 2007

links for 2007-10-07

  • Navaja de Occam

    En igualdad de condiciones la solución más sencilla es probablemente la correcta. Un principio para tener en cuenta al momento de diseñar nuestro portafolio de servicios.

    (tags: occam navaja negocios filosofía)

  • Web 2.0 – Guía de Diseño (en Inglés)

    En este tutorial se describen varios elementos de diseño para incorporarlos en páginas modernas con estilo «2.0». Se explica porqué funcionan, cuando usarlas y dónde aplicarlas.
    Vía Carlos Tolstoganoff.

    (tags: web2.0 design tutorial howto)

  • Web 2.0 – Creador de Botones Gratuito

    Botones tipo Web 2.0. Se puede controlar el tamaño, color, fuente, alineación y estilo. Me sirvió para hacer los botones que hay en la página inicial de actualicese.com.
    Vía Carlos Tolstoganoff.

    (tags: web2.0 webdesign button tools design)

  • Modern Life – Blog de curiosidades en Internet – En Inglés

    Blog de Stuart Brown, un diseñador web inglés. Muy buena fuente para sitios curiosos. En inglés.

    (tags: design blog webdesign web)

  • El Blog de las Comillas Innecesarias – en Inglés

    Ejemplos de como NO usar las comillas. Lástima que esté sólo en Inglés, porque tengo muchos ejemplos en español!

    (tags: grammar punctuation language funny)

  • Abuso de Apóstrofes – En Inglés

    Siguiendo con los sites que buscan incesamente errores en el uso del lenguaje, está este blog de «cacería de errores» con el uso de la apóstrofe en inglés. La ortografía, mis queridos amigos, es universal.

    (tags: grammar language)

  • PassiveAggressiveNotes.com — Notas que se dejan para protestar ante amigos, vecinos, compañeros de trabajo o extraños

    Según Wikipedia, un tipo de comportamiento Pasivo-Agresivo es «dejar notas agresivas con el fin de evitar confrontar o discutir cara a cara».
    Y este blog contiene ejemplos de la vida real de estas notas. Buenísimo.
    En Inglés.

    (tags: blogs passiveaggressive fun humor)

  • Worse Than Failure – Blog de errores de programadores – en Inglés

    Si no eres programador web, no entenderás ni la mitad de las curiosidades que aparecen en este blog. A mi me hizo reir mucho.

    (tags: humor programming blog)

nostalgia_tv

3 Oct 2007

Como marcas en la piel

Jimmy SalcedoLa memoria colectiva de una generación se ve impactada, de tiempo en tiempo, con pequeñas genialidades de mercadeo que se quedan grabadas en nuestro imaginario.

Andrés López, humorista colombiano que describió la cultura de nuestro país de una forma certera con su «Pelota de Letras» es un vivo ejemplo de cómo puede ser lucrativo hacer uso de ese imaginario para crear un producto que se base en la nostalgia.

Como mercaderista sueño algún día generar una idea que tenga el impacto que alguno de los siguientes videos produce en la gente de mi generación (La X) y mi país (Colombia). Que los disfruten:

Lista de Videos en Youtube con comerciales memorables colombianos

Y la siguiente es una lista que me envía Guillo:

  • «Con mis Gudiz soy feliz…»
  • «Es hora ya de acostarse…»
  • Cabezote de «El Show de Jimmy» (Diciembre de 1984)
  • Renaul 4 – Amigo fiel!
  • Heidi – La niña de la pradera
  • Coca Cola – Billy Pontoni, «La Chispa de la vida»
  • Pepsi – comercial que hizo famosa a Sofia vergara
  • Eeeen la tapa sale botellita, en la tapa sale la cajita..» – con Ramoncito
  • Carieton atacando a Colgate!
  • Cabezote de «Concéntrese»«
  • «La Fina» con Susana Caldas y Saúl Garcia
  • El Topo Gigio «Lo dije yo primero»
  • «Manamana…..»  de Plaza Sesamo
  • Cabezote de Sabados Felices de «Caracol Televisión» en 1972

2 Oct 2007

links for 2007-10-02

  • Dolphin :: Smart Community Builder :: Free Software
    Programa OpenSource para crear comunidades al estilo hi5 o facebook
    (tags: community software opensource socialnetworking)
  • Data vs. Software
    Aquí Seth pide una funcionalidad. Ya probé con las colaboraciones que recibió y no me funcionó ninguna.
    (tags: data software web sethgodin)
  • Teorema del Salario de Dilbert | Microsiervos
    Por qué un Ingeniero no ganará NUNCA lo que gana un vendedor?
    (tags: dilbert caricaturas humor funny)

2 Oct 2007

Googlezone – Google + Amazon

Jose Camilo Daccach, de El Reporte Delta, me refirió este video.

El video pronostica lo que pasará en Internet hacia el año 2015, y cuenta la pelea entre dos grandes: Microsoft VS Googlezone (la unión -imaginada- entre Google y Amazon).

Cuando Microsoft pierde la pelea (a eso del 2010), el New York Times entra en escena. Y obviamente, también pierde.

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1 Oct 2007

La maldición de saber

Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die«Hay una maldición en nuestro conocimiento», dicen los autores de «Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die«.

Cuando sabemos algo, por alguna razón pensamos que los demás también. Y partimos de una cantidad de supuestos que los demás ignoran, y ahí comienzan los problemas de comunicación y difusión.

«Debemos crear ideas que sean simples, pero profundas. Una frase tan profunda que alguien pueda pasar toda una vida aprendiendo de ella.»

Asesorar en temas de mercadeo no es fácil. Las ideas pre-concebidas, e incluso la misma academia han modelado de tal forma las mentes de profesionales de este ramo que nos han hecho los peores vendedores de nuestras propias ideas.

Queremos darle a nuestros clientes la idea que les permita promocionar sus productos, pero al partir de los «supuestos» les quitamos cualquier posibilidad de entender por qué estamos dando tal o cual idea.

«Una frase tan profunda que alguien pueda pasar toda una vida aprendiendo de ella». Esto sí que es un reto.

«Elevar el nivel del profesional contable». Esa es la frase que acuñamos como Misión en actualicese.com, y tiene el calibre: llevamos un año desde que la instituímos y aún aprendemos de ella.

Este tipo de frases son precisamente las que no dan nada por sentado, y reflejan una simplicidad y una profundidad que al ser mostradas a los demás, a los recién llegados, a quienes no saben qué somos ni qué vendemos, les dá la dimensión de lo que sabemos y queremos.

Y así, el conocimiento deja de ser una maldición.

24 Sep 2007

Tatequieto al cliente

Sean D'SouzaTatequieto: Colombianismo para «quédate quieto», «stop», «detente».

Sean nos habla de cuando darle «tatequieto» a un cliente.

Básicamente, es necesario hacerlo cuando en un trabajo de consultoría o asesoría el cliente nos dice…

  • Ayúdame a enfocarme. Imposible. Eso le toca al cliente, sólamente les podemos ayudar a encontrar en donde enfocarse.
  • Necesito resultados inmediatos. Já. Esta si me hace reir.
  • Vamos a crear un éxito. Podemos ayudarle a definir qué es un éxito. Pero si con una simple consultoría todos pudiéramos jugar golf como Tiger Woods, habría muchos Tiger Woods.

El artículo completo está en PsycoTactics.com, del NeoZelandés Sean D’Souza.
http://www.psychotactics.com/artredflag.htm

zanahoria

21 Sep 2007

Potenciando los incentivos

«Por cada $100 en compras en nuestro almacén, te daremos un punto. Con 500 puntos puedes reclamar un …»

«Pon a funcionar este proyecto. Si lo terminas antes del 15, recibirás una bonificación de ….»

Según este reporte, este tipo de incentivos son más efectivos si los acompañamos de un apalancamiento inicial. O sea que a la primera oferta se debería añadir…

«… y para empezar, le regalamos 200 puntos»

Si lo que queremos es incentivar a un empleado (el segundo ejemplo), el esquema también funciona bien: en este caso, debemos realzar que ya lleva una parte del proceso adelantado:

«… y dado que ya hiciste X y Z, podemos decir que ya tienes un 30% del proyecto adelantado!»


Debido a que el site del Dr. Cialdini es intermitente y algunas veces está al aire y otras no, transcribo a continuación el artículo (vale la pena… está bien interesante):

Leer más…

20 Sep 2007

Toolbar para Facebook

Como si no fuera suficiente con el vicio que genera esta Red Social, ahora lanzan una barra de herramientas para FireFox.

Me siento terriblemente indignado… y me quejaré mientras sigo leyendo «En busca del tiempo perdido».

http://developers.facebook.com/toolbar/

20 Sep 2007

Déficit de Atención

TDAHJuro que lo intenté, pero no pude. El GTD no es para mí. Incluso, instalé el plugin para Gmail, y tampoco.

No es la primera vez que busco soluciones frente a la procastinación y la falta de productividad que me consume por temporadas (acabo de pasar por una de casi tres semanas!).

Por ahora, culpo al TDAH. Vamos a ver cúanto tiempo me dura la disculpa.

peoria_gold_skyline

19 Sep 2007

¿Funcionará en Peoria?

PeoriaSi funciona en Peoria, funcionará en cualquier lado.

Peoria, una población con poco menos de 115.000 habitantes ubicada en Illinois (a medio camino entre Chicago y Snt. Louis, Missouri) es reconocida por ser el mercado de pruebas por antonomasia.

Su composición étnica, de género y en casi cualquier otro aspecto imaginable contiene la diversidad de los Estados Unidos en general y le ha valido el título de «Capital del Mercado de Pruebas del Mundo». Incluso, la página de la municipalidad demuestra el orgullo de sus habitantes por serlo.

Por ello, la expresión «Will it play in Peoria?» («¿Funcionará en Peoria?») es un genérico de «¿funcionará para un mercado diverso?».

Vendiendo conocimiento en Peoria

Creo que esto funciona para productos de mercadeo masivo.

Y creo que si estamos mercadeando un producto de conocimiento, Peoria no es un buen lugar para iniciar. ¿Cómo podría crear un producto de conocimiento que funcione para cualquier estrato, cualquier sexo, cualquier nivel de educación…?

Mi convicción es que si el producto funciona para todos estos segmentos, es un mal producto y al final nadie lo va a comprar.

gasstation

17 Sep 2007

¿Cuántas estaciones de gasolina hay en este pais?

Es una pregunta odiosa, típica de una entrevista de trabajo.

Y nadie quiere que uno la responda bien. Quien la hace sólo quiere saber cómo se desenvuelve el entrevistado en una situación en donde hay pocos datos.

¿Cual sería su respuesta?

12 Sep 2007

Paul Potts (o del desquite)

Paul PottsNo hay que ser un clarividente para asegurar que el CD de Paul Potts será un éxito en ventas.

Paul encarna esa sensación de justicia. Que un vendedor de celulares termine siendo un TOP5 de clase mundial nos dá una sensación de esperanza difícil de lograr mediante otros medios.

Y eso lo saben quienes lo mercadean. Por eso, en el título de su album One Chance («Una oportunidad») está la impronta de un genio del mercadeo que sabe cómo dirigirse a las multitudes y mover las fibras íntimas para generar ventas.

¿Quien será el que está detrás de esto?

Por si estoy hablando en chino, aquí está el video de Paul en «Britain’s Got Talent»:

¿Más datos?

  • En Wikipedia
  • En su blog oficial (el URL es paulpottsuk.com – y parece que NO es una broma)
  • En su site de fans
  • En Amazon.com
  • En Google (hubiera empezado por ahí!!!)

Sobre Nessun Dorma

Mi padre escribió hace un par de días este post acerca de Pavarotti, en donde hace mención a la canción que hizo famoso a Potts. Vale la pena una ojeadita.

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10 Sep 2007

Vendiendo un Ferrari en Alemania

The Cultural CodeEste libro es, francamente, sorprendente.

El código para Médico es HEROE.

Para enfermera, es MADRE.

Hasta ahí, muy obvias. Pero la cosa se pone mejor cuando Rapaille nos cuenta que el código para hospital es PLANTA DE PROCESAMIENTO.

En resumen: los códigos nos muestran las cosas que los consumidores sienten, a diferencia de otras aproximaciones (que buscan lo que el consumidor «dice» que quiere).

Otra perla. El código en Francia para el queso es VIVO. En USA, es MUERTO.
El código para automóvil en USA es IDENTIDAD. En Alemania es INGENIERIA.

¿Qué nos dice esto a los mercaderistas?

¿El libro? Mil veces recomendado.

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21 Jun 2007

La lealtad no es una característica

Por qué regresan los clientes? - Manzie R. LawferLa lealtad de un cliente es realmente una respuesta a lo que hacemos por el.

Esta es una de las perlas que encontré en Why Customers Come Back, de Manzie R. Lawfer.

Mis cinco centavos:

  • Es vital buscar patrones en las conductas de nuestros clientes. Los clientes leales siempre son predecibles. Cualquier esfuerzo centrado en encontrar sus patrones de compra será bien recompensado.
  • Ya sabemos que cuesta mucho más traer un nuevo cliente que consentir a uno leal. Si hoy gastamos un dólar en lograr un nuevo cliente, ¿por qué no gastar cincuenta centavos en fidelizar a los viejos clientes?
  • Un cliente fiel es más fácil de educar en nuestros servicios y productos.
  • La credibilidad de una buena referencia no tiene comparación frente a cualquier estrategia de marketing. Una buena referencia debería ser el objetivo de cualquier plan de fidelización.
  • No se trata de decirle al cliente cómo ser fiel. Se trata de crear un comportamiento, de generar una respuesta emotiva frente a la marca.

20 Jun 2007

$12.107,09

Esto fué lo que costó Truemors.com, la nueva iniciativa de Guy Kawasaki.

Tan pronto supe de su existencia (hace como una semana), lo añadí a mis RSS. Y fué divertido durante un par de horas. Después, me pareció una verdadera perdedera de tiempo. Veamos a ver cómo progresa.

Por ahora, es interesante leer el post de Kawasaki sobre los costos de implementacion. Lo que me pareció más interesante fué «ahora ningún emprendedor me puede venir a decir que necesita un millón de dólares para empezar un negocio en Internet«.

Un resumen de las cifras alrededor de este proyecto:

15_things_you_need_to_know_for_life007

18 Jun 2007

15 tips para madrugar

Desde hace algunos años me levanto a las 5am. Pero nunca ha sido fácil.

Estos tips son de Dave Cheong, y son, más o menos, lo que he venido haciendo:

  1. Ten una buena razón para despertar
  2. Sé productivo en la madrugada
  3. Duerme suficiente
  4. Duérmete temprano (duuuuhhh!)
  5. Procura un «buen dormir»
  6. Evita los «otros cinco minuticos»
  7. Salta de la cama
  8. Usa una alarma, no el botón «snooze»
  9. Establece una rutina estable
  10. Prémiate en tus madrugadas
  11. Ten en cuenta las consecuencias
  12. Haz que no haya opción distinta a levantarte
  13. Consigue un «compañero de madrugón»
  14. Mira hacia atrás y revisa la efectividad de tu madrugada

Hmm… sólo veo 14…. no sé cual se me olvidó. Ya recorrí la lista original, y no encuentro cual dejé afuera.

El post completo de Dave está aquí.

18 Jun 2007

La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo

Alank KayEsta es una famosa frase de Alan Kay, inventor del paradigma de programación orientada a objetos e interfaces que usan ventanas (sí… como windows).

Y esta, que me pareció genial:

Yo inventé el término «Object Oriented», y puedo decir que no pensaba en nada cercano al C++

14 Jun 2007

Microsoft Surface: descrestante

Microsoft SurfaceDescrestante: Colombianismo que indica «sorprendente».

Aunque ya había visto el prototipo antes (y perdí el enlace… grrrr), Microsoft Surface es un verdadero descreste.

Hernando Gaviria, de la Alianza Parquesoft-Microsoft, me regaló el enlace. Vale la pena echarle una ojeadita:

http://www.microsoft.com/surface

13 Jun 2007

En Apple si saben usar Powerpoint

Fotos de la conferencia de Steve jobs Keynote en el WWDC 2007, Moscone, San Francisco, California.

Vía Guy Kawasaki.

Y, obviamente, yo sé que no es Powerpoint.

12 Jun 2007

Procastinando

Este es un breve listado de los posts que no he escrito. Básicamente, son algunos de los temas que dejé para después, y no terminé nunca.

  1. Procastinar: aplazar, dejar para después. Es precisamente lo que me llevó a escribir este post.
  2. Pastel XML: ¿que hace que un pastel de cumpleaños, en lugar de decir «que lo pases muy feliz», diga «<[!endIf»]>» ?
  3. Shif Happens: la versión original de la ganadora a la presentación #1 en Powerpoint
  4. Un error en seis millones: es el índice de efectividad que tienen los repartidores de almuerzos en la India. ¿Cómo hacen?
  5. ¿Cómo hacer una presentación a un inversionista?
  6. Mi lavandería en Internet: unos cortos pasos para sacar tu negocio a Internet. Pero no es una lista normal (como los 30 millones de ellas que hay en la web). Es una lista de Seth Godin.
  7. Traiga los cupones de los demás y reclame una pizza gratis. Esta sí es una estrategia ganadora!

Y como de procastinar se trata, el resto del listado (como 40 posts adicionales) lo dejaré para después.

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Soy Juan Fernando Zuluaga, empresario colombiano en la industria del conocimiento y la tecnología (y últimamente en el sector cultural y gastronómico). Escribo sobre vida empresarial, innovación, mercadeo, algo de arte y muchos cuentos.

Aquí está mi última compilación de cuentos.

En este lugar pongo mis notas: ideas de negocio, pensamientos en borrador, pedazos de ensayos, citas a trabajos de otros y pequeños relatos (publicados y sin publicar).

Si le gusta un cuento, por favor cuénteme por alguna red social; o si alguna idea de negocios le produce dinero, me debe un café. En eso soy irreductible.

Aquí hay una reseña más amplia.


Archivo

Juan Fernando Zuluaga C. - Director Ejecutivo de Actualícese - Centro de Investigación Contable y Tributaria