Pablo Picasso

21 Oct 2010

¿Cuánto habrá sacado Picasso en Geometría?

DoghouseDiaries.com – Grades

Ray, Will & Raf me hacen caer en cuenta sobre la importancia que le dábamos a las notas de colegio.

En clase de dibujo tenía que pedir ayuda (lo cual me costaba, regularmente, el dinero de mi recreo). Biología la pasaba raspando. Y ni hablemos de las materias que requerían habilidades manuales (mi motricidad media es absurdamente nula).

Pero amaba las ciencias sociales y la matemática.

Y ahora que lo pienso, moriría por saber cuánto sacaría Bach en álgebra, o Escher en música: por alguna razón, creo que sus notas serían mucho más altas de lo que imaginamos.

Definitivamente sigo pensando que nuestro sistema educativo está en bancarrota.

20 Oct 2010

Tweeteratura

Justo cuando los sabios declararon una fase de depresión en las tasas de lectura/escritura, llegó Internet y puso a miles de personas a escribir más de lo que habían hecho antes.

Incluso, puso a niños y jóvenes a leer mucho más de lo que generaciones anteriores leíamos. Si, acepto que no leen La Divina Comedia, pero micro-leen mucho más (así sea de a pedacitos de 140 caracteres).

Es innegable que las nuevas generaciones habrán leído y escrito mucho más que sus antecesoras, lo cual es un interesante tópico para investigar, dado que no veo ninguna tendencia clara para cambiar los modelos educativos hacia algunos que aprovechen esta circunstancia.

En mi opinión, hay oportunidades inmensas en esta nueva habilidad que estamos desarrollando: la microliteratura. Ahora, el saber artistotélico («un mar de conocimientos con 5 centímetros de profundidad») está a un google de distancia.

¿Alguien más está viendo la oportunidad de negocios aquí?

[Adición]

  • @andreanami me refiere a @tweetlibros que ha hecho un maravilloso experimento con El Corazón Delator de Poe. Lástima que lo hayan abandonado.
  • Otra idea de negocios: aprovechando la tendencia a la microlectura (en twitter, facebook, dispositivos móviles, etc), por qué no ofrecer servicios de actualización profesional en ramas específicas en «pequeñas dosis»? (es una de miles de posibilidades frente a los contenidos).
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19 Oct 2010

[Conferencia] Entender, Conectar y Liderar – Mi Experiencia con las Redes Sociales y Comunidades Profesionales

Esta conferencia la di para un público de estudiantes y profesionales en áreas tecnológicas en el marco del Dia IT de la Universidad Icesi, el 1o. de Octubre de 2010.

Aunque el público era técnico, esta conferencia está desarrollada para ser entendida por cualquier persona que quiera entender la forma cómo los seres humanos entendemos las redes sociales.

Para ello, hago un recuento de 3 cosas que he aprendido, basando mis conclusiones en hechos científicos.

A grosso modo, estas fueron:

1. En Internet no todos son quien dicen ser

Aquí expongo las investigaciones de Steven Levitt sobre las redes de búsqueda de parejas y se exponen varias estadísticas reveladoras.

2. En Internet no todos dicen lo que realmente quieren decir

La metodología de descubrimiento de motivaciones que ejecuta el científico francés Clotaire Rapaille muestra cómo las encuestas de mercado son mentirosas, y cómo la única forma de comunicarnos con sinceridad con otros seres humanos es creando una relación con ellos (también incluyo el caso del Jeep Wrangler en Estados Unidos y Europa).

3. En las Redes Sociales no todos están para ayudarnos

Malcom Gladwell ya lo descifró en su libro The Tipping Point: el 80% de las interacciones entre grupos humanos es llevado a cabo por el 20% de sus participantes, los cuales tienen roles específicos. Saber entender dichos roles es la mejor vía para hacer de las Redes Sociales un verdadero aliado de negocios.

Y mis conclusiones fueron…

A partir de estas premisas, en esta conferencia emito mis 3 principios para compartir lo que pienso/tengo/hago/vendo en las redes sociales, y la forma cómo actualicese.com lo ha venido haciendo sin morir en el intento.

En resumen (obviamente, en la presentación explico esto con detalle y hechos):

  1. Descifre el código de su comunidad
  2. Conéctelos
  3. Lidere

Notas importantes:

  1. La introducción es larguita. Lo bueno empieza a los 10 minutos exactos!
  2. El título con que los presentadores introdujeron la conferencia fue otro. ¿La razón? Me lo pidieron con 3 semanas de anterioridad, y dos días antes cambié de opinión y de conferencia. Así soy yo. 😉

12 Oct 2010

De la Toma de Decisiones y la Esclavitud

Aprender a delegar puede ser uno de las tareas más difíciles para los emprendedores, ego-maniacos y enfermos del control como yo.

Desde hacer un par de semanas estoy haciendo «refresh» tecnológico a los servidores de actualicese.com. El proceso consiste, en términos simples, en mejorar la planta tecnológica actual. Como se podrá suponer, el proceso es más complejo que lo resumido en estas líneas.

La cuestión es que es la primera vez que no lo hago con mis manos, sino que lo delego. Y a pesar de lo competente que es quien se encarga ahora del tema, el hecho de estar viendo los toros desde la barrera (me obligué a hacerlo para no entorpecer el proceso) es una literal tortura.

Pero todo está saliendo bien. Se cometieron errores, algunos tontos, otros imprevisibles, pero todos con una lección incluída. Y a pesar de saber muchas respuestas, esta semana, cada vez que se me hacía una pregunta, repito como un loro: «Google es tu amigo«.

La cuestión es que si no dejaba actuar al responsable y no le hubiera dado la posibilidad de cometer errores, ni de tomar sus propias decisiones, el no hubiera aprendido y aprehendido todos los detalles que serán necesarios de ahora en adelante para hacer mantenimiento a dichos servidores.

Este proceso trae dos lecciones:

  • Monopolizar el poder de decisión nos hace esclavos de los detalles. Para que alguien realmente pueda ser responsable de algo, debe tener el poder de tomar decisiones y asumir el control de las minucias.
  • Hay que dejar que los demás cometan sus errores, a pesar de que tengamos la respuesta a la mano. Es la única forma para que terminen sabiendo más que uno, lo cual garantiza tranquilidad futura.

Si esto termina bien (y estoy seguro que lo hará), habré dado un paso importante en mi rutina de 12 pasos para acabar con el delirio de control que tanto daño puede hacer a mi empresa.

Tulipanes

11 Oct 2010

Viceroy (o de burbujas de tulipanes)

El mercadeo es un factor determinante en la creación de burbujas y pirámides financieras.

Lo que más me ha intrigado es ver que ellas no corresponden únicamente a nuestro tiempo: la tulipomanía es un excelente ejemplo. Apartes de la wikipedia:

La tulipomanía fue un periodo de euforia especulativa que se produjo en los Países Bajos en el siglo XVII. El objeto de especulación fueron los bulbos de tulipán, cuyo precio alcanzó niveles desorbitados, dando lugar a una gran burbuja económica y una crisis financiera. Constituye uno de los primeros fenómenos especulativos de masas de los que se tiene noticia.

Investigando un poco más, encuentro este cuadro que resume lo que se pagaba por un solo bulbo de Viceroy, un apreciadísimo tipo de tulipán:

Florines (Holanda, 1635)
Two lasts of wheat 448
Four lasts of rye 558
Four fat oxen 480
Eight fat swine 240
Twelve fat sheep 120
Two hogsheads of wine 70
Four tuns of beer 32
Two tons of butter 192
One thousand lbs. of cheese 120
A complete bed 100
A suit of clothes 80
A silver drinking cup 60
Total (Viceroy) 2500

El investigador Mark Hirschey de la Universidad de Kansas se tomó el trabajo de hacer las conversiones necesarias…

El costo aproximado a nuestros días de un solo bulbo de Viceroy pagado en Holanda en 1635 es de $34.584 (dólares americanos).

Aparte de las consideraciones éticas de este tipo de fenómenos financieros, no podemos desligar el determinante papel del marketing.

Esas burbujas son el mejor ejemplo de un marketing one-to-one desarrollado a toda velocidad e increíble efectividad. Y estudiándolo de cerca, encontramos que cuentan con los 4 elementos más importantes de la difusión de un mensaje:

  • Un medio ambiente receptivo
  • Una historia esperanzadora
  • Una buena dosis de avaricia
  • Unos agentes de difusión (evangelistas, conectores y «mavens», como los clasifica Gladwell).

Dicen que quien no conoce la historia está condenado a repetirla. Pero también creo que podemos repetir lo que salió bien en los fallos del pasado.

Porque en el caso de la hecatombe de los tulipanes, es evidente que algo sí salió bien: el mercadeo.

Fuentes:

8 Oct 2010

Viernes en la tarde

Ya que es viernes, y estando con un espíritu más relajado, me pareció interesante compartir con ustedes mi lista de ReadItLater:

Feliz fin de semana!

procrastinar

7 Oct 2010

Después

Los procrastinadores profesionales somos hábiles dejando para después lo que podemos hacer hoy. Lo interesante es que sólo hasta ahora (aunque ha existido toda la historia de la humanidad) se estudia por los efectos que la ansiedad está generando en sus víctimas.

En este artículo de New Yorker se da la alarma:

According to Piers Steel, a business professor at the University of Calgary, the percentage of people who admitted to difficulties with procrastination quadrupled between 1978 and 2002. In that light, it’s possible to see procrastination as the quintessential modern problem.

Aparte de sus costosos efectos, lo que me llamó más la atención fue que la procrastinación se extiende a nuestras necesidades culturales: si tengo dos libros que quiero leer, uno de chistes y otro de profunda filosofía, con seguridad escogeré el primero a sabiendas que algún día leeré el segundo.

The lesson of these experiments is not that people are shortsighted or shallow but that their preferences aren’t consistent over time.

En términos de mercadeo esto abre posibilidades maravillosas a la hora de presentar y empaquetar productos y servicios.

¿Cómo? Ya cada uno se imaginarán cómo. Mañana escribiré sobre ello. 😉

6 Oct 2010

Mercadeo y Romance

Love = Like x Like http://www.morenewmath.com

El nuevo mercadeo es romance, no una pelea (ya lo había mencionado antes, con esta anti-recomendacion literaria).

El cariño a una marca parte de las mismas bases que el romance: debe ser mutuo para que dure.

Si tratamos a nuestros clientes con cariño, si innovamos para ellos, la respuesta suele ser positiva.

O no (al fin y al cabo somos humanos).

Pero mi apuesta es que es mucho más probable hacerlo perdurar si nos esforzamos en alimentar el cariño.

Ilustración: el genial Craig Damrauer, de New Math

5 Oct 2010

De canibalismo, hoteles y cazadores de promociones

Antes comentaba acerca de la canibalización de mercados en la industria web.

Pues hoy, buscando hoteles para una próxima estadía en New York, descubrí que hay fechas ideales para conseguir las mejores tarifas: 90, 60, 45, 30 y 15 días antes de viajar. Esto, debido a que en dichas fechas los hoteles hacen una revisión de sus tarifas dependiendo de su nivel de ocupación, lo que conduce (supuestamente) a buenas promociones.

Pero no es así: la industria hotelera aprendió de la industria de los cruceros, la cual llenaba los cuartos vacíos con promociones de último minuto. La consecuencia fue obvia: los pasajeros dejaron de reservar con tiempo, esperando las últimas fechas, generando un caso típico de canibalización empresarial.

Por lo tanto, las famosas revisiones no indican que habrá necesariamente promociones, sino que eventualmente conducen a elevar tarifas, estabilizando el mercado y dando el chance a los hoteles a vender sus precios full-price, incluso a los mas avezados cazadores de promociones.

Esto, lamentablemente, es una pésima noticia para mí. Pero un caso interesante para estudiar.

4 Oct 2010

El poder de lo gratis… te puede llevar a la quiebra

«Una lección simple de economía» llaman los muchachos del recientemente cerrado Spectacu.la a lo que aprendieron.

Se dedicaban a hacer plantillas de WordPress gratuitas, de muy alta calidad, y sólo pretendían cobrar por el soporte. El problema fue que canibalizaron su mercado:

Si alguien puede conseguir algo gratuito, lo hará. Si todo funciona perfectamente, no tendrá necesidad de soporte. (…) Si anclas el precio de tu producto a $0, y tu servicio de soporte en $0, incluso $5 será muy caro. (*)

La lección es clara: lo gratuito debe ser parte de una estrategia de negocios, no el negocio. Por lo menos hasta que podamos pagar en el supermercado con una plantilla de wordpress.

(*) Yo traduje, resumí e interpreté el texto, por lo tanto cualquier imprecisión es mi culpa. La versión completa está aquí.

1 Oct 2010

Dos propuestas para la pauta en línea

La primera, para quienes leemos contenidos: ¿por qué no hacer click en la publicidad que muestra un post, artículo, video o lo que sea que nos guste?

¿Por qué no darle la oportunidad de convencernos a uno de los patrocinadores de ese blogger, investigador o website que gratuitamente nos trae información y/o entretenimiento?

No nos cuesta nada, ayudamos a alguien, y si no nos gusta el producto que nos ofrecen, pues cerramos y ya.

Yo lo hago y no me genera ningún problema. Lo hago hasta con cariño, pues.

Segunda propuesta, esta vez para quienes hacen contenidos: ¿por qué no limpiar su website de pauta «de relleno» y ponen sólo algo recomendable y relevante?

Yo quiero implementar algo así (aún estoy en ello), porque estoy seguro que mis suscriptores (que no son los mismos que leen este blog) lo agradecerían.

Incluso, hasta les haría más fácil tomar el segundo camino.

30 Sep 2010

De CNN y el tránsito de la Guerra a convertirse en Entretenimiento

Diagrama de las Motivaciones Humanas, según Linus TorvaldsSegún la Ley de Linus todas nuestras motivaciones se pueden agrupar en 3 categorías:

  • supervivencia
  • vida social
  • entretenimiento

Después de 5 años de haber leído el (maravilloso y súper recomendado) estudio de Pekka Himanen «La ética del hacker y el espíritu de la era de la información», volví a revisar su prólogo, escrito por Linus Torvalds.

Y algo que me llamó la atención (no sé por qué no lo había visto antes) fue la definición de Linus de entretenimiento:

El entretenimiento no es sólo Nintendo. Es algo intrínsecamente interesante y capaz de plantear desafíos. (..)

El entretenimiento motivaba a Einstein, evidentemente, como también motivó a Linus a crear Linux. Pero pareciera que hay categorías «transversales» que se pueden incluir en las tres motivaciones nombradas arriba.

Según esto… ¿cuál es la principal motivación humana alrededor del sexo?; ¿es el sexo supervivencia, vida social o entretenimiento?. (Mi única respuesta es «todas las anteriores»).

Pero compliquemos aún más la pregunta: ¿cual sería la principal motivación  humana para hacer la guerra?

La respuesta está en dicho prólogo:

La guerra comenzó como supervivencia, y gracias a CNN va, inexorablemente, en camino a convertirse en entretenimiento

29 Sep 2010

La Pirámide Invertida de la Planeación

Pirámide Invertida de la Planeación
Pirámide Invertida de la Planeación

No soy muy buen dibujante, así que pido mil disculpas por el mamarracho que publico hoy, pero tal cual lo he mostrado a mi equipo de trabajo mientras llevamos a cabo la planeación del último trimestre del año y el inicio del próximo.

En estos procesos es usual perder de vista el panorama completo y centrarse en detalles irrelevantes o fácilmente solucionables.

Lo que he aprendido usando este tipo de estructura al abordar la planeación de un negocio es que, manteniendo siempre a la vista la Big Picture (el panorama completo), es fácil encontrar solución a los detalles de implementación.

(Dentro de poco publicaré un ejemplo de implementación de esta Pirámide Invertida en un caso de negocios real. Prometido.)

La técnica de la Pirámide Invertida es usada, regularmente, para desarrollar contenidos de una forma amable para ser leídos en Internet.

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28 Sep 2010

7 Características de los «Hombres de Verdad»

Opino igual que Frederick: en estas épocas es complicado definir que hace a un hombre «un hombre de verdad».

Me refiero al arquetipo de nuestros abuelos, a los que reunían virtudes patriarcales que nos despertaban tanta admiración y respeto.

Pues el mismo Mocha-Dad ha listado los 7 rasgos características de dichos personajes (lista con la cual estoy completamente de acuerdo):

  1. Integridad
  2. Compasión
  3. Confianza en sí mismo
  4. Autocontrol
  5. Perseverancia
  6. Coraje
  7. Humildad

He de confesar que no reúno ni la mitad de la lista completa. Pero es mejor tener una lista por llenar que un vacío chequeado.

Fuente: MochaDad.com

microfono

27 Sep 2010

«Gratis» es el futuro. Págame y te diré cómo.

Seth Godin
Seth Godin

Cory Doctorow cobra US$ 25.000 por conferencia.

Seth Godin US$ 150.000.

Chris Andersen US$ 50.000. Y Peter Sunde $ 9.000

¿Qué tienen en común todos los anteriores (además de cobrar carísimo sus conferencias)?

Todos dicen el negocio del futuro es lo gratuito. Interesante, ¿no?

Fuente: The Guardian (vía @martinvars). Foto: Sources of Insight

24 Sep 2010

Océanos Azules… de vino

yellow tail - Chardonnay & ShirazEl caso del ingreso del vino australiano [yellow tail] (así se escribe… con corchetes y minúsculas) al mercado americano es una muestra de innovación empresarial maravillosa.

No voy a describir el caso completo, pues está muy bien documentado en el segundo capítulo de La Estrategia del Océano Azul, un libro infaltable y recomendado para todo empresario.

El asunto es que comprar un vino es todo un ritual: escoger el tipo (blanco, rosado, tinto), la cepa (Chardonnay, Zinfandel, Syrah, Cabernet…), la casa vinícola y su grado de añejamiento.

Pero ojo: es un ritual poco agradable para quien no está inmerso en ese mundo. Es más fácil (y ciertamente menos intimidante) escoger una cerveza o un cocktail pre-envasado.

Y ahí fue donde Casella Wines (casa productora de [yellow tail]) innovó en su estrategia de penetración en los Estados Unidos: redujo la elección a dos opciones: Blanco Chardonnay o Tinto Shiraz.

La lección está clara: en mercados donde no hay una cultura clara de consumo de nuestros productos, reducir las opciones es una buena estrategia de penetración.

Y si queremos ampliar la oferta en el mediano plazo, empezar a evangelizar.

23 Sep 2010

La odiosa pauta invasiva en Internet

Creo que el modelo de publicidad por Internet debe ser revaluado lo más pronto posible.

La publicidad por interrupción es costosa, y dada la naturaleza social de estos medios, no es tan efectiva dado la pequeña ventana de atención y la «ceguera selectiva a los banners».

De todas formas, hay acercamientos muy creativos.

Durante semanas he estado tentado a hacer una prueba en actualicese.com (aunque no he podido por compromisos comerciales previos): esconder toda la publicidad «de relleno» en lugares que no tengan un contrato fijo de pauta. Afuera con todos los banners. Dejar la página limpia, sólamente mostrándose la publicidad si está contratada para esa página específica.

Así, mis usuarios sólo verían publicidad relevante. Y mi apuesta es que la ceguera selectiva se eliminaría de un tajo.

Si me funciona, les cuento.

22 Sep 2010

Res Non Verba

Res Non Verba

No, esa frase en latín no quiere decir “las vacas no hablan”, como lo cuenta nuestro admirado Darío

Quiere decir “Hechos, No Palabras”.

Un plan sin ejecutarse no vale ni el papel donde se escribe.

A un sueño no se le hace justicia contándolo, si no haciéndolo realidad.

Los más ingeniosos planes empresariales que he conocido parecían idioteces merecedoras de rechiflas y burlas. Y paradójicamente, las recibieron quienes los abandonaron, generando un interesante círculo vicioso del fracaso (losers atacando losers que se dejan atacar).

Y las grandes empresas se forjan a través de pequeños hechos.

La reflexión al final del día es… ¿qué hechos produje hoy para hacer realidad mi sueño?.

21 Sep 2010

Gut Feeling

Steve JobsMuchos expertos en Marketing dicen que hay que escuchar siempre la voz de los usuarios, que los estudios preliminares son la herramienta fundamental de decisión frente a la salida al aire (o no) de algún producto o servicio.

Yo no.

Creo que muchas de las respuestas que da el mercado son engañosas y deben ser sujetas a una lectura sin superficialidad.

El caso del iPad, por ejemplo. Supongo que el estudio de mercado contratado por Apple indicó los mismos comentarios que recibió a unas pocas semanas de su lanzamiento: «Un iPod grande», «un portátil sin teclado», etc.

Pero A Jobs no le importó. De hecho, no le importa. Tiene una visión de mercados clara. Y los números lo respaldan.

Las reacciones de las personas son interesantes, variadas y muchas veces equivocadas. No pocos lo logran, pero quienes tienen la coherencia y la convicción suficiente para atacar su mercado con innovaciones que serán atacadas por los no-convertidos, tienen un futuro promisorio.

En el caso de Jobs la voz de los usuarios no es tan importante. Que envidia.

20 Sep 2010

¿Qué hace a un padre perfecto?

Steve Levitt - Autor de Freakonomics
Steve Levitt – Autor de Freakonomics

El 5to capítulo de Freakonomics («Qué hace a un padre perfecto?«) tiene una conclusión interesante: lo que los padres hacen es menos importante que lo que son.

Es más importante ser honesto que enseñar sobre honestidad, por ejemplo.

Aquel que hace no necesariamente es. Una persona mala puede hacer cosas buenas (como las generosas viviendas que daba Al Capone a las madres de sus jíbaros del alcohol).

Pero aquel que es, casi siempre hace. Quien es bueno, termina haciendo cosas buenas.

A los empresarios que me preguntan, siempre les devuelvo la pelota: ¿usted quiere hacer cosas innovadoras, que sus clientes lo amen, le compren y le re-compren?…

Sea. El hacer vendrá solito.

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