Gut Feeling

Steve JobsMuchos expertos en Marketing dicen que hay que escuchar siempre la voz de los usuarios, que los estudios preliminares son la herramienta fundamental de decisión frente a la salida al aire (o no) de algún producto o servicio.

Yo no.

Creo que muchas de las respuestas que da el mercado son engañosas y deben ser sujetas a una lectura sin superficialidad.

El caso del iPad, por ejemplo. Supongo que el estudio de mercado contratado por Apple indicó los mismos comentarios que recibió a unas pocas semanas de su lanzamiento: “Un iPod grande”, “un portátil sin teclado”, etc.

Pero A Jobs no le importó. De hecho, no le importa. Tiene una visión de mercados clara. Y los números lo respaldan.

Las reacciones de las personas son interesantes, variadas y muchas veces equivocadas. No pocos lo logran, pero quienes tienen la coherencia y la convicción suficiente para atacar su mercado con innovaciones que serán atacadas por los no-convertidos, tienen un futuro promisorio.

En el caso de Jobs la voz de los usuarios no es tan importante. Que envidia.