Juan Fernando Zuluaga
Este es mi blog de notas. Empresario. Escribo cosas.
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14 Feb 2011

Idea de negocio: Carteleras a Domicilio para domingos en la noche

Sería una empresa multimillonaria, no tengo la menor duda. Y un alivio para los que somos padres.

Sólo trabajaría 12 horas a la semana: desde las 6 de la tarde del domingo a las 6 de la mañana del lunes.

El (desesperado) padre sólo necesitaría enviar la tarea vía email, y se entregaría la cartelera (o tarea supercomplicada) lista antes de las 6am, hora en que el pequeño y descuidado estudiante sale al colegio.

Y dado que no falta el padre masoquista, y las papelerías ya están por cerrar a esa hora, se me ocurre otro servicio opcional: entrega a domicilio de colbón, pliegos de cartulina, tijeras para zurdos, mapas del mundo impresos, fotos de vegetales y demás. (Nota: también se puede crear la versión «plus» de este servicio: «si se rinde, sólo nos llama y nosotros completamos el trabajo por usted por un pequeño precio adicional«).

Si alguno de ustedes se anima a armar una empresa así, les ruego me avisen. Seré el primer cliente. Y hasta inversionista, pues! 🙂

piano

13 Feb 2011

De mi profe de piano o del por qué para enseñar es necesario entrenarse en aprender

Hace un par de semanas mi hija recibió un pequeño piano de cumpleaños. Contraté a un profesor a domicilio por recomendación de los mismos vendedores del aparato. Lo que me sorprendió fue lo económico (menos de la mitad de lo que se paga regularmente).

Me antojé, entonces le pedí que me diera clases a mí también.

Y la razón de lo económico quedó claro en su primera clase: el muchacho (muy talentoso, por cierto) no cuenta con método pedagógico claro, a pesar de su excelente actitud. No es profesor: es músico.

Sin embargo, insistí en seguir con sus servicios, no solamente porque me cayó muy bien, sino porque me ha servido para entender qué se puede hacer y qué no en estos procesos de enseñanza.

Mi profe (así le digo, aunque le llevo como 15 años) no da teoría sino que la enseña desde la práctica. Me gusta eso, pero no me permite deducir «el siguiente paso» porque no tengo las bases teóricas suficientes.

Mi profe da por sentadas muchas cosas respecto a mi formación musical (bastante pobre, por cierto). Así, explicaciones como «aquí ponemos 5 en Do porque el Sol disminuído hace parte de la escala mayor de esa tonalidad» me suenan a sánscrito. Pero gracias a Wikipedia y al Piano Lessons de mi iPad he podido descifrar algo.

Pero mi profe me mantiene motivado. Cada ejercicio es más difícil que el anterior, cada explicación que no entiendo enciende mi «investigador googlelístico», y cada error pedagógico suyo añade un punto más a mi «lista de no-lo-hagas» para mis conferencias y clases.

Creo que los mejores maestros que he tenido han sido los que me han enseñado a aprender. Mi profe de piano es uno de ellos.

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10 Feb 2011

Por ESTO es que quienes enseñan son admirables

Este poeta lo ha dicho de una forma que no merece ponerle más palabras…

[Actualización 2013-07-27] Y aquí hay una caricatura con todo el poema ilustrado…

El texto completo está a continuación:

Leer más…

9 Feb 2011

Una máquina muy mal diseñada

Las percepciones pueden ser engañosas.

Puede hacer que los votantes americanos sientan que su presidente no actúa correctamente en la crisis de Egipto porque es musulmán.

O que nos sintamos mucho más proclives a hacer una caridad si la planeamos con 6 meses de anterioridad, porque si nos piden hacerla hoy buscaríamos una excusa.

O que ignoremos en el metro a un genio de la música tocando las piezas más intrincadas jamás escritas en un violín de 3.5 millones de dólares.

Nuestro sistema perceptual es una máquina tremendamente efectiva porque logra hacernos actuar basados en sus conclusiones.

Pero es también una máquina muy mal diseñada e influenciable. Por ello es bueno mirar dos veces, leer dos veces, escuchar dos veces.

«No tragar entero», como dicen las abuelas.

8 Feb 2011

Salvando a los soldados Sullivan

Sullivan Brothers
Los 5 Hermanos Sullivan, muertos en Noviembre de 1942

Los 5 murieron a bordo del USS June en la Segunda Guerra Mundial.

Frank, Joe, y Matt murieron al instante, Al se ahogó un día después, y George sobrevivió 4 o 5 días antes de volverse loco de dolor y lanzarse a los tiburones.

Un submarino japonés impidió las labores de rescate que hubieran salvado al menos a 2 de ellos y a otros 100 sobrevivientes. Sólo quedaron 10.

Su padre, Thomas, murió de pena. Su madre y Allison, la única hermana sobreviviente, alcanzaron a ver zarpar a los dos destructores nombrados en su honor: The Sullivans (DD-537) y The Sullivans (DDG-68).

La guerra es, definitivamente, una locura. Uno se pregunta cómo se pudo sentir una madre que ha perdido a 5 hijos al ver que el homenaje sea, precisamente, un par de máquinas para matar.

7 Feb 2011

La originalidad consiste en volver al origen

La Sagrada Familia – Antoine Gaudi – Barcelona

Esta frase de Gaudi explica muchas cosas…

Explica por qué la gente más brillante e inspiradora es la que habla más claro y sencillo.

Explica por qué las ideas más geniales parten de principios simples.

Explica también por qué los enunciados «Misión y Visión» más revolucionarios tienen menos palabras y más significado.

Explica por qué Amazon, basado en una idea tan vieja como la humanidad (vender cosas), revisó el concepto y lo replanteó para que fuera más cómodo y más fácil.

Explica por qué Gaudí, para hacer una de las obras arquitectónicas más bellas partió de un enunciado mínimo: «en la naturaleza sólo ves curvas y caos bien diseñado».

Ser original -en la acepción de Gaudi- es revisar los viejos conceptos, entender por qué existen y probar nuevas ideas para que funcionen mejor.

Y esa aproximación me gusta muchísimo mas.

* La foto (sí , es una foto en HDR) es de Teleobjetivo.org

4 Feb 2011

Subrayando «What Would Google Do?»

Estos son algunos de los apartes que más me han llamado la atención del libro de Jeff Jarvis, en el cual se delinea de una forma muy inteligente la forma en que Google ha modelado su negocio. Recomendado.

Las compañías deben aprender que es mucho mejor ceder el control a sus clientes. Danos el control y lo usaremos, y tu ganarás. Si no lo haces, nos perderás.

Tu no inicias comunidades: ellas ya existen, y hacen lo que quieren hacer. La pregunta es cómo les puedes ayudar a hacerlo más fácilmente.

Haz lo que mejor haces, y enlaza el resto.

Google nos ha malcriado. Piensa en los tiempos antes de Google y recuerda las minas que debías evitar para extraer sólo un poco de información. Por Dios, incluso íbamos a bibliotecas!

Tetrapharmakos

3 Feb 2011

Malas Noticias: el Tetrafármaco no sirve en los negocios

El Tetrapharmacum era un remedio de la antigua Grecia  que prometía sanar cualquier enfermedad posible. Constaba de cera, resina de pino, pez (la sustancia que sale de la trementina) y grasa animal, y sólo podía ser costeada por unos pocos acaudalados de la época dado que los ingredientes -aunque fáciles de encontrar- requerían de una preparación y mezcla especializada.

Obviamente la fórmula no llegó hasta nuestros días (sino, la industria farmacéutica pondría el grito en el cielo por competencia desleal), pero el concepto parece haber trascendido al campo de los negocios para despistados.

Muchos creen que hay fórmulas secretas para los negocios. Que invocando un libro, una técnica, un caso de éxito o una historia inspiradora podemos replicar sin tener en cuenta el contexto de nuestro mercado o las variables temporales que le afectan.

Los libros de «Cómo tener éxito en los negocios» son el nuevo Tetrafármaco.

Miles de líneas que pueden o no aplicar sin mirar con detenimiento las circunstancias, sin siquiera tener en cuenta la teoría de «sesgo del sobreviviente» (según la cual por cada persona exitosa que aplica una técnica de un ganador, hay cientos a los cuales no le funciona).

Mi recomendación: iniciar, revisar y corregir en el camino. La planeación es importante, pero más importante es iniciar, y leer los libros de negocios con el espíritu crítico y la convicción de que ellos nos dan los componentes, y es nuestra responsabilidad encontrar la mezcla precisa de cera, resina, pez y grasa que requiere nuestro Tetrafármaco.

* Nota al pié: el Tetrapharmacum sirvió de inspiración a Epicuro de Samos para crear un remedio para llevar la vida más feliz posible apartando los 4 miedos principales del ser humano: a los dioses, a la muerte, al dolor y al fracaso. Dicha fórmula ilustra este artículo.

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2 Feb 2011

Los tontos al final del alfabeto

Según este estudio, resulta que quienes tenemos apellidos que comienzan por letras ubicadas al final del alfabeto (de Rodriguez a Zúñiga) respondemos mucho más rápidamente a las promociones comerciales.

La conclusión de Slate es:

Para los profesionales del mercadeo, la pregunta relevante es: ¿es más rentable dirigirse directamente a quienes tienen apellido entre la R y la Z?
La respuesta, al parecer, es «Si».

Lo curioso es que los profesores que condujeron el estudio no pudieron concluir si los que estamos en dicho rango somos tontos o compradores inteligentes.

En mi experiencia, y siendo parte del grupo objetivo de este estudio, creo que es la primera opción. Tengo pruebas.

1 Feb 2011

Pequeña Teoría sobre el Colapso Financiero del Imperio Romano

Representación Gráfica de la Caída (Financiera) del Imperio Romano

Muchos dicen que el Imperio Romano cayó por causa de las Invasiones Bárbaras, el surgimiento del Cristianismo, la falta de liderazgo, la plaga y hasta por su decadencia moral. Pero pocas veces había leído una teoría sobre el colapso económico que le sobrevino a Roma por culpa de su desmedido afán de expansión.

En términos generales (y con el riesgo de sobresimplificar este interesante artículo), el problema estuvo en que las conquistas requerían generar estructuras sociales complejas (nuevas jerarquías) cuyo costo sobrepasaba los rendimientos marginales de las actividades económicas que se desarrollaban post-conquista.

Mejor dicho, para poder mantener un territorio conquistado, había que poner administradores, tropas, recaudadores y una larga lista de entes de control y fiscalización que no podían ser mantenidos por lo único que generaba dinero: la agricultura.

Así, con su desmedida expansión, Roma canibalizó su capital.

IronHelix (seudónimo del autor del artículo) concluye:

El hecho es que Roma alcanzó un nivel de complejidad social que no podía mantener. El Imperio era muy largo, sus costos de mantenimiento muy altos, muchos problemas por resolver y muy pocos recursos para superarlos.

La analogía empresarial es clara: los rendimientos proyectados de la expansión deben superar los costos de mantenimiento del terreno a conquistar, so pena de hacer colapsar financieramente la aventura.

Y en ese caso no podremos echarle la culpa ni a los bárbaros ni a la plaga.

* La gráfica es de Plots & Complots, y lo encontré vía Kottke.

negociacion

31 Ene 2011

Tácticas de Negociación

Me gustó mucho la sección sobre Tácticas de Negociación del libro de Patrick Collins:

  • El Ultimátium:
    • Básico: el negociador presenta firmemente una objeción seguido de un silencio «estratégico». Truco:  no convertirlo en una amenaza, porque si no, no se pueden usar las demás tácticas.
    • Plus: la objeción sigue de una solicitud clara (pero razonable).
    • De Salida: se hace una petición fuerte, pero bajo la convicción de que si no es aceptada terminarán las negociaciones.
  • Research & Not-to-Destroy (investigación y no-destrucción): es la mejor táctica cuando la contraparte negocia de mala fe. Tener todos los datos posibles para negar sus demandas. El truco está en no destruir la posición de la contraparte, porque puede ponerle en una posición irreversible que rompa las negociaciones (muchos se exaltan con esta táctica).
  • Goodwill Hunting ( el nombre se refiere a una película pero es un juego de palabras sobre la búsqueda de la buena fe): es una aproximación suave, nada agresiva, llena de elogios y buenas maneras. Muchos saben cómo manejar personas iracundas, pero pocos cómo manejar las solicitudes de alguien así de amable.
  • Solucionar un problema: es una táctica complementaria (me parece hasta tonta), pero útil cuando las posiciones están muy distantes. Consiste en presentar nuestra demanda como la solución a un problema de la contraparte. Algo así como «si te compro, te vas a quitar de encima todo ese inventario inútil». La idea es ser amable y hasta divertido al presentarla.
  • Dinero contante y sonante: una vez negociado el precio mostrar la voluntad de pagar en efectivo inmediatamente si hay un descuento adicional. Se recomienda empezar por el 60%.
  • Silencio: es una táctica poderosa que hace uso de la incomodidad de un silencio prolongado. Para llenar este vacío muchos sienten la necesidad de decir algo, que puede resultar en una concesión.

Si se utilizan bien, estas tácticas pueden usarse repetidamente en una negociación.

Nota (cursi) al margen: mientras escribía esto recordé los fallidos métodos de negociación de Oliverio, el protagonista de El Lado Oscuro del Corazón, quien recitaba líneas de Gelman, Girondo y Benedetti (si, incluyendo Táctica y Estrategia) para así encontrar a aquella mujer que supiera volar. A propósito, recomendadísima.

28 Ene 2011

M&M’s: culpables de la improductividad en la oficina

Jason Fried (foto de Judson Collier)

Según Jason Fried, Managers & Meetings (los jefes y las reuniones) son la razón por la cual el trabajo en la oficina no es productivo.

Y es verdad. Al fin y al cabo, ¿qué circunstancias buscamos cuando necesitamos concentración real para algo?

  • Vamos a un lugar específico en casa en donde nadie nos interrumpa
  • Preferimos un sitio móvil donde nadie nos habla (en un tren, avión, un café)
  • Esperamos una hora específica

Y paso seguido, Jason ataca un mito con fuerza:

Las redes sociales no son las generadoras principales de la improductividad: son las interrupciones.

Las redes sociales son como la ida a la nevera en casa… son opcionales. Las distracciones en la oficina no son opcionales. Y así como el sueño, la concentración tiene fases, y si paras en la mitad, debes empezar de nuevo para recuperarla.

Ahora, ¿cómo generar tiempos de concentración ininterrumpida?

Estas son las propuestas de Jason al respecto:

  1. Así como hay un casual friday (al cual asistimos en jeans), debería haber «4 horas en que no nos hablemos ni nos saludemos». Solo 4 horas.
  2. Cambiar las comunicaciones verbales por el email o IM… porque estos NO interrumpen (teoría controvertida, ¿no?)
  3. Eliminar de tajo las reuniones. Sin excusas, sin consensos. Si tiene el poder de eliminar una reunión, hágalo.

* Créditos de la foto: Judson Collier

27 Ene 2011

Solitude, Loneliness & Soledad

En inglés «soledad» tiene dos formas de nombrarse:

  • solitude, que implica el aislamiento por elección propia
  • loneliness, que se asocia con la infelicidad de no tener compañía

La primera es buena consejera. La segunda, fuente de tristeza.

Por ello, cuando nos digan que la soledad nos hace más fuertes y es la mejor fuente de inspiración, más nos vale que sea la primera acepción.

* Gracias a Owe Wikström por la reflexión, y a neloqua por la bellísima foto.

* Aquí hay una interesante visión acerca de la soledad como elección. Bueno, la solitude, más exactamente,

La venta de servicios, el poder del contexto (y mi método de 3 precios)

26 Ene 2011

La venta de servicios, el poder del contexto (y mi método de 3 precios)

La mayoría de las personas no saben lo que quieren hasta que lo ven en contexto.

Dan Ariely
Experto en Economía del Comportamiento
Autor de Predictably Irrational

En un estudio llevado a cabo por este newyorkino-israelí se dieron las siguientes alternativas para una suscripción a The Economist a un grupo de 100 estudiantes de posgrado en la Escuela de Administración de MIT:

  1. Digital (sólo internet) – $59
  2. Impreso – $125
  3. Impresión + Digital – $125

Es obvio que la segunda opción sobraba. Y eso quedó claro cuando se reveló el dato de las preferencias al final del ejercicio:

  1. Digital (sólo internet) – 16 estudiantes
  2. Impreso – cero estudiantes
  3. Impresión + Digital – 84 estudiantes

¿Qué hacer aquí? Cualquiera diría… «quitemos la segunda opción, al fin y al cabo nadie la quiere». Cuando se eliminó, el resultado fue:

  1. Digital (sólo internet) – 68 estudiantes
  2. Impresión + Digital – 32 estudiantes

Pues resultó que la segunda opción era necesaria. Le daba contexto a los precios, al punto que terminó modelando la forma como los estudiantes percibían el valor de los productos.

El método de los tres precios para vender servicios

Este ejemplo ratifica mi teoría acerca de los tres precios que debemos mostrar al presentar una oferta de servicios (aunque también sirve con algunos productos):

  1. Un servicio con un precio elevado (que demuestra nuestra capacidad de entregar un  producto o servicio calidad deluxe – plus – premium)
  2. El servicio modelado con el precio que queremos vender
  3. Un servicio con mucho menos valor agregado (pero que es necesario mostrar para elevar la percepción de valor agregado de la segunda opción)

De esta manera presentamos lo que queremos vender en un contexto sugerente, tal como lo indica Ariely.

Tiene lógica, no?

..

liderar revoluciones

25 Ene 2011

Liderar revoluciones es sólo el primer paso

Todo poder viene de Dios, es verdad. Pero también vienen de El las enfermedades: ¿se dice pues que esté prohibido llamar al médico?

J.J. Rousseau
Capítulo III – «Del Derecho del más fuerte», Primer Libro, El Contrato Social

Siguiendo esta lógica el pensador francés justifica que podemos sucumbir al poder del más fuerte, pero también que nuestra naturaleza humana buscará, de una forma y otra, sacudir el yugo.

Todos los días escuchamos a alguien quejarse de un servicio mal prestado por parte de grandes compañías, y del poder que su monopolio ejerce. Compañías de celulares, servicios públicos, Internet, entidades de salud son sólo unos cortos ejemplos.

Internet ha permitido liderar revoluciones, como lo hizo la Wikipedia, GetSatisfaction.com o Wikileaks.

Pero lo más significativo es que también ha podido generar alternativas (OpenSource a Microsoft, Wikipedia a Encarta, periódicos digitales VS impresos, y ni qué mencionar la industria musical).

Y estas alternativas, paradójicamente, han logrado fortalecer a las compañías que basan su estrategia de negocios en la excelencia (como Apple, que tiene competencia en alternativas gratuitas, pero aún son preferidos).

Creo que, ante esta situación, hay dos caminos:

  • Identificar dónde hay una revolución en camino, y a partir de ella crear una alternativa a lo establecido (libre, gratuita o pagada – no importa)
  • Si la revolución es en nuestra contra, re-enfocar nuestros esfuerzos hacia la excelencia, para así contrarrestar y desalentar la creación de alternativas.

Así, y leyendo a Rosseau entre líneas, podemos adivinar que el éxito o fracaso de muchas de las revoluciones que hemos conocido en la historia de la humanidad se han dado porque alguno de los líderes de los bandos supo identificar alguna de las variables anteriores.

Martin Varsavsky

20 Ene 2011

Universidad y vida real

Martin Varsavsky
Martin Varsavsky

… los estudiantes a quienes sus compañeros consideran más inteligentes suelen tener más éxito que aquellos a los que los profesores consideran más inteligentes

Martin Varsavsky –
¿Por qué los que triunfan en la Universidad rara vez triunfan en la vida?

23 Oct 2010

Turandot

Turandot, de Puccini, Palacio Euskalduna. Bilbao, 13 de Mayo de 2008

Algunas veces el mercadeo nos vende la pieza más reconocible de un producto o servicio. Pero no necesariamente es la mejor.

Esto lo noté con Turandot, la ópera de Puccini, la cual contiene un aria mundialmente conocida.

Mi resumen de la obra (puede saltarse esta parte con tranquilidad):

Turandot es una princesa cruel y vengativa, que ha puesto como condición a quien quiera casarse con ella que responda 3 preguntas. Si falla, morirá a la mañana siguiente.

Es tal su belleza que príncipes de poderosos reinos acuden al llamado, y mueren a pesar de las peticiones de clemencia de su pueblo. De hecho, la obra empieza con la muerte del Príncipe de Persia.

Estas muertes no asustan a Kalaf, hijo de Timur, príncipe tártaro, quien insiste en presentarse y consigue pasar las tres preguntas:

  1. ¿Cuál espíritu muere en la noche y amanece con el hombre cada día de su vida? (La Esperanza)
  2. ¿Qué es flama ardiente que no es fuego pero enfría con el último aliento? (La Sangre)
  3. ¿Qué abraza sin ser fuego, y quema aún siendo frío? («Vuesa merced, princesa: Turandot«)

El príncipe, aunque triunfa, le da a la contrariada princesa una última oportunidad para que ella lo pueda hacer ejecutar: que adivine su nombre (el del príncipe) antes del amanecer.

Esa noche, Pekín pasa en vela… pero pasan una serie de acontecimientos que acaban con la pérfida crueldad de la princesa, y que la llevan a enunciar el nombre del príncipe al alba:

«Su nombre es… amor» (a pesar de que el príncipe mismo le había revelado su nombre unos minutos antes). Pekín estalla en júbilo, y todos los coros entonan un canto de vida, esperanza y felicidad.

Un final impresionante para una obra impresionante.

Pienso que la dinámica del «voz a voz» en Internet es buena, y nos ha traído información a la cual posiblemente nunca hubiéramos accedido. Pero creo que el volumen de mensajes que recibimos no nos da tiempo para digerir y extraer lo mejor de ellos.

La única solución sería dejar la inmediatez e inscribirnos en la filosofía de la vida lenta para así lograr extraer lo mejor de los mensajes que vienen titulados con lo más reconocible (no muy fácil de llevar a cabo, lo reconozco).

Ah! Y lo más reconocible de la obra de Puccini es indudablemente esto.

(Aunque esta versión me gusta más).

 

 


Nota 20251125: esta explicación para niños es perfecta. 

Pablo Picasso

21 Oct 2010

¿Cuánto habrá sacado Picasso en Geometría?

DoghouseDiaries.com – Grades

Ray, Will & Raf me hacen caer en cuenta sobre la importancia que le dábamos a las notas de colegio.

En clase de dibujo tenía que pedir ayuda (lo cual me costaba, regularmente, el dinero de mi recreo). Biología la pasaba raspando. Y ni hablemos de las materias que requerían habilidades manuales (mi motricidad media es absurdamente nula).

Pero amaba las ciencias sociales y la matemática.

Y ahora que lo pienso, moriría por saber cuánto sacaría Bach en álgebra, o Escher en música: por alguna razón, creo que sus notas serían mucho más altas de lo que imaginamos.

Definitivamente sigo pensando que nuestro sistema educativo está en bancarrota.

20 Oct 2010

Tweeteratura

Justo cuando los sabios declararon una fase de depresión en las tasas de lectura/escritura, llegó Internet y puso a miles de personas a escribir más de lo que habían hecho antes.

Incluso, puso a niños y jóvenes a leer mucho más de lo que generaciones anteriores leíamos. Si, acepto que no leen La Divina Comedia, pero micro-leen mucho más (así sea de a pedacitos de 140 caracteres).

Es innegable que las nuevas generaciones habrán leído y escrito mucho más que sus antecesoras, lo cual es un interesante tópico para investigar, dado que no veo ninguna tendencia clara para cambiar los modelos educativos hacia algunos que aprovechen esta circunstancia.

En mi opinión, hay oportunidades inmensas en esta nueva habilidad que estamos desarrollando: la microliteratura. Ahora, el saber artistotélico («un mar de conocimientos con 5 centímetros de profundidad») está a un google de distancia.

¿Alguien más está viendo la oportunidad de negocios aquí?

[Adición]

  • @andreanami me refiere a @tweetlibros que ha hecho un maravilloso experimento con El Corazón Delator de Poe. Lástima que lo hayan abandonado.
  • Otra idea de negocios: aprovechando la tendencia a la microlectura (en twitter, facebook, dispositivos móviles, etc), por qué no ofrecer servicios de actualización profesional en ramas específicas en «pequeñas dosis»? (es una de miles de posibilidades frente a los contenidos).
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19 Oct 2010

[Conferencia] Entender, Conectar y Liderar – Mi Experiencia con las Redes Sociales y Comunidades Profesionales

Esta conferencia la di para un público de estudiantes y profesionales en áreas tecnológicas en el marco del Dia IT de la Universidad Icesi, el 1o. de Octubre de 2010.

Aunque el público era técnico, esta conferencia está desarrollada para ser entendida por cualquier persona que quiera entender la forma cómo los seres humanos entendemos las redes sociales.

Para ello, hago un recuento de 3 cosas que he aprendido, basando mis conclusiones en hechos científicos.

A grosso modo, estas fueron:

1. En Internet no todos son quien dicen ser

Aquí expongo las investigaciones de Steven Levitt sobre las redes de búsqueda de parejas y se exponen varias estadísticas reveladoras.

2. En Internet no todos dicen lo que realmente quieren decir

La metodología de descubrimiento de motivaciones que ejecuta el científico francés Clotaire Rapaille muestra cómo las encuestas de mercado son mentirosas, y cómo la única forma de comunicarnos con sinceridad con otros seres humanos es creando una relación con ellos (también incluyo el caso del Jeep Wrangler en Estados Unidos y Europa).

3. En las Redes Sociales no todos están para ayudarnos

Malcom Gladwell ya lo descifró en su libro The Tipping Point: el 80% de las interacciones entre grupos humanos es llevado a cabo por el 20% de sus participantes, los cuales tienen roles específicos. Saber entender dichos roles es la mejor vía para hacer de las Redes Sociales un verdadero aliado de negocios.

Y mis conclusiones fueron…

A partir de estas premisas, en esta conferencia emito mis 3 principios para compartir lo que pienso/tengo/hago/vendo en las redes sociales, y la forma cómo actualicese.com lo ha venido haciendo sin morir en el intento.

En resumen (obviamente, en la presentación explico esto con detalle y hechos):

  1. Descifre el código de su comunidad
  2. Conéctelos
  3. Lidere

Notas importantes:

  1. La introducción es larguita. Lo bueno empieza a los 10 minutos exactos!
  2. El título con que los presentadores introdujeron la conferencia fue otro. ¿La razón? Me lo pidieron con 3 semanas de anterioridad, y dos días antes cambié de opinión y de conferencia. Así soy yo. 😉

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Soy Juan Fernando Zuluaga, empresario colombiano en la industria del conocimiento y la tecnología (y últimamente en el sector cultural y gastronómico). Escribo sobre vida empresarial, innovación, mercadeo, algo de arte y muchos cuentos.

Aquí está mi última compilación de cuentos.

En este lugar pongo mis notas: ideas de negocio, pensamientos en borrador, pedazos de ensayos, citas a trabajos de otros y pequeños relatos (publicados y sin publicar).

Si le gusta un cuento, por favor cuénteme por alguna red social; o si alguna idea de negocios le produce dinero, me debe un café. En eso soy irreductible.

Aquí hay una reseña más amplia.


Archivo

Juan Fernando Zuluaga C. - Director Ejecutivo de Actualícese - Centro de Investigación Contable y Tributaria